想象一下:在办公室里,有人在对着自己的手机大声叫嚷,并不断打断他人的注意力。这种尴尬和粗鲁的情况在今天的开放式办公室实际上相当普遍,所以一定要确保你是不是罪魁祸首。
手机的便利性使得你可以在任何时间、任何地点与他人保持联系,但如何让你讲电话、使用手机时看起来更专业是我们今天需要讨论的。
职业指导师芭芭拉-帕切特在她最新的著作《重要的商务礼仪》中详细讲解了现代手机礼仪,我们摘录了8个你最需要知道的准则:
1.拿起电话的第一件事,告知对方你的名字。
帕切特说:在讲电话时,请适当的寒暄两句,并告知对方您的全名。
2.请注意你说话的音量。
有些人完全没有意识到他们讲电话时声音是多么响亮,尤其是当他们的注意力都集中在听清对方话语的时候。
帕切特说:如果你周围的人都瞪着你,没准,你就该降低你的音量了。你也应该及时注意到周围的环境,因为你永远不知道有谁在注意你的谈话。
3.与别人会面时,请不要接听电话。
帕切特说,在会议或用餐,如果你接听电话时,你基本上是告诉别人,你更愿意花时间和另外那个人在一起。如果你不得不在会议中等待一个重要的电话,提前告知与你一起开会的人。
4.开会时,请不要将手机放在桌子上。
帕切特说,这也是在告诉对方,他们不值得你花时间。
5.尊重安静的区域。
如果正好在会议或大会进行中,你的手机突然响起打断了演讲者和听众,这是极其不礼貌的行为。赶紧把你的手机调成振动吧。
6.选择一个普通的铃声。
难道你真的想让你的同事们都听到Kanye West的最新单曲?但愿不是。你需要慎重考虑你的来电铃声,想想其他人听到时会作出的反应吧。帕切特说。
7.如果你使用了扬声器,请告知对方。
如果你必须在通话时打开扬声器,请马上让对方知道,并且告知对方还有谁是你的房间,帕切特建议。
8.不要留下一段很长的语音留言。
帕切特说:节约时间的人通常不愿意听完那么长的留言。所以给他们留言的时候就别再长篇大论了,尽量让它做到简明扼要。
简洁清楚地让对方知道你来电的目的,帕切特写道。另外,如果你要留下自己的电话号码,报数字时请放慢速度。一次又一次的回放语音消息只会让人们更加抓狂。
本文来源:九个头条 作者:佚名