2012年春节，三家运营商7天累计发送320亿条短信，但短信业务增幅明显下滑。于是众多互联网人士和分析人士就开始持续唱衰运营商，尤其短信，被认为是最被冲击的业务。转眼一年过去了，微信宣布用户数突破3亿，又赶在春节前发布4.5版本，在增加实时对讲、支持多人实时语音聊天的同时，特别强调群发功能，各媒体上的分析和软文也是铺天盖地，一致唱衰短信，认定今年微信会对运营商当头一棒，短信业务必然大幅下滑。那么被众多专家不看好的短信，今年春节交出什么样的结果呢？

我虽然身居运营商，但不能披露未经公开的信息，所以只引用那些媒体报道过的数据。

春节上班第一天，官方报道：春节短信再创新高。除夕当天，中国移动91亿条，电信28亿条，联通14亿条；除夕到初二，看三天的数据：中国移动175亿条，电信41亿条，联通27亿条，比去年同期相比略有上升（如下图）。于是，众多问题出来了。

第一，为什么短信量未大幅下滑？我在春节前的判断是：移动的短信发送量会下降；电信联通由于用户数的增长，短信总量将有所增加，考虑到移动的基数大些，所以总量可能是微降。而在实际数据中，除夕移动的短信总量不降反升，是导致总量持续走高的根本原因。而为何移动短信发送量还维持在高位，数据摆在那，各人有各自的立场和解读，大家自说自话吧。

第二，微信替代了多少拜年短信的业务量？从实际数据来看，似乎并不大。从不完全调查来看，有的人士微信和短信都发了，有的担心微信的稳定性和到达率，等等。但在年前如此不对等的宣传攻势之下，微信未能有效替代短信，这个现象引发的微信定位、行为模式、客户体验等一系列可优化的问题，应该引发微信等互联网产品团队更多的思考。

第三，三家短信量的对比说明了什么？在总共11亿客户中，移动：联通：电信的用户数比例大约是7：2.5：1.5，短信发送量却大概是6:1:2，有人怀疑电信的数据不准，也有人分析另有原因。我想这个问题是值得运营商人士研究的。

第四，短信和微信各自带来了多少价值？一条短信一毛钱只是理论值，如今短信基本都含在套餐里，不可能再维持那么高的单价，但虽然短信的价值在下滑，但短信还能带来收入，这是毋庸置疑的；而这些收入，基本都是运营商自身的收益。而微信呢？流量的单价是多少，大家心里有数；而微信拉动的流量给运营商带来多少价值呢？而微信又给他的母体腾讯带来多少价值呢？两边相加，微信给产业创造了多少价值？对这个问题该由行业人士更多分析了。

第五，被不看好的短信还能熬死多少明星产品和业务？媒体大规模报道春节短信是2002年，那是移动梦网最辉煌的年代，那年春节长假移动短信总量是60亿，联通10亿。如今已过去了十一年，短信总量仍保持艰难但持续地增长，今年长假7天总量超300亿基本成定局。这十一年中，有多少明星互联网业务和产品迅速诞生，而又黯然离场了？在商言商，我说短信的命硬，运营商的命硬，能将一个业务维持这么久，命硬的背后，是强大的运营能力；反之，如果业务或产品只会简单地通过降价来营销和拓展，相信这个业务难以做长久。

第六，春节前给业内人士看好的微博拜年、微信祝福，业务量如何？不要再拿客户规模说事了，根据发布的数据，微博5亿，微信3亿，都不少了，况且都是时尚，花了那么大力气做的产品和营销策划推广，到底春节期间有多大的量，能告诉我们一声不？不说的话大家又要瞎猜了。

最后一个问题是问如我一样的运营商er的：互联网的发展，科技的进步，短信、语音等业务都将逐渐降价甚至被取代，我们准备好了吗？通过短信的这个分析可以看出：

第一，替代的过程可能是漫长的，运营商做好自己最重要。倘若被业界忽悠得低估了春节期间传统的业务量，没有做好扩容和保障工作，短信拥塞话务不通网络不畅，那才该打屁股呢；

第二，运营商走得稳，不一定被走得快的超越，毕竟基数大，基础在，既不要妄自尊大，也不必妄自菲薄，要对自己的工作、自己的能力、以及自己从事的事业有信心。

第三，没有不散的宴席，也没有永远领先的业务，今年没发生的事情不意味明年不发生，短信等传统业务给了我们更富的积累和资源，更重要的是为我们争取了时间。现在该面对痛苦和压力，为未来寻找出路，一方面要修路铺路，做好智能管道，另一方面也必须要介入到移动互联网的竞争中去。

看未来，也许两年，也许五年，也许十年，短信和语音业务一样将风光不再，为此我们做好准备了么？