苹果首席设计师乔纳森·艾维（腾讯科技配图）

腾讯科技讯（童云）北京时间11月8日消息，美国科技博客Business Insider撰稿人杰伊·亚罗（Jay Yarow）近日撰文称，苹果的设计问题比想象中要大。文章指出，软件设计不仅是外观的问题，而且更加重要的是其将如何运行；苹果首席设计师乔纳森·艾维已经证明了自己是一名非常有能力的硬件设计师，但在软件设计方面是否如此尚有待观察。

以下是这篇文章的全文：

当苹果解聘斯科特·福斯特尔（Scott Forstall）时，这家公司解聘的是其最多产的发明家。

当苹果在上周提升乔纳森·艾维（Jony Ive）负责领导软件设计业务时，有些人感到高兴，因为他们相信，这意味着iOS中某些做作的元素将会“死亡”。

无论在苹果公司内部还是外部，一直都存在一种争论，内容是苹果的设计感觉是应保持“同形”——也就是软件特性看起来像是现实中的设备——还是苹果应放弃这种理念，寻求一种更现代化的设计。更明确的说，举个例子，也就是市场观察人士质疑苹果是应拥有一个带有数字卷对卷磁带播放器的Podcast（播客）应用，还是应该拥有一个看起来像是标注拍纸簿的Notes（笔记）应用。

现在，既然身为前软件主管的福斯特尔要离开了，那么这些设计元素可能会被“连根拔起”；因此对苹果来说，更大的需要解决的问题是Notes应用看起来是否像是标注拍纸簿，专门撰写有关苹果及其设计的非实名博客主Kontra说道。Kontra指出，虽然苹果的软件是世界上最好的，但仍旧存在不那么肤浅的缺陷：“苹果的软件——尤其是其自称为代表着未来的iOS软件——需要进行一些认真的改动，无论是在美学还是在体验方面都是如此，而且在后一方面更是如此。”

对苹果来说，问题在于：艾维能处理好这两个任务吗？

艾维已经证明了自己是一名非常有能力的硬件设计师。苹果的iPhone、iPad、笔记本和台式电脑都是市场上最好看的设备。苹果正在押注于他的设计眼光也会转移到软件领域中去，但正如Kontra所指出的那样，软件不仅仅是外观的问题，还是有关“整体应用设计的各个行为方面”的问题。换句话说，艾维必须理解软件是如何运作的，而不只是看起来是什么样子的。

Kontra认为，苹果用户体验落后的一个例子是：“6个会将移动设备电池耗干的项目（GPS、WiFi、移动无线电、蓝牙、通知和显示屏亮度）仍需在多个地方进行多次费力的点击，对非熟练用户来说不能立即上手的打开和关闭。”

在基于Android操作系统的手机上，用户只需从显示屏顶部往下滑动手指，就能选择打开或是关闭WiFi、蓝牙、GPS、声音、飞行模式以及其他一系列功能等，操作起来非常简单。

还有其他一些例子表明，苹果需要改善某些用户体验。拿苹果地图应用来说，且缺点不光是经常不准确的问题，而是地图的搜索引擎需要变得更好。Siri需要一个更好的数据库来为其提供支撑，应用应该可以协同合作，诸如此类。

要点就在于，在艾维的领导下，如果执迷于iOS看起来是什么样子，那么就会错过重要得多的东西：它将如何运行？