游戏网站OMGPOP首席执行官丹·波特（腾讯科技配图）

腾讯科技讯（中涛）北京时间11月6日消息，美国游戏网站OMGPOP首席执行官丹·波特(Dan Porter)周一发表评论文章称，飓风“桑迪”(Sandy)已致使美国东部地区受损严重，而在这次飓风救灾过程中所遇到的一些问题，却给美国科技创业公司指明了一些“新商机”。

以下为波特文章全文：

上周末，我和妻子参与到了桑迪救灾行动当中。我们使用了Twitter和Facebook等服务，并借此找到了那些需要帮助的机构，以及需要提供援助物质的清单。

我们从日落公园(Sunset Park)的Occupy Sandy救灾中心出发，驱车前往Gowanus Houses，并在塔吉特百货店装好货物，然后再到法洛克卫(Far Rockaway)镇外围去送递救灾物质。在那儿，我们看到了很多其他也在从事救灾工作的人员。桑迪飓风给公众生活造成了巨大影响，让人感到伤心。我们不需要仔细观察就能感受到这一点。

但最让我内心感到触动的是：救灾活动处于一种极端无序状态。如果用风险投资商的术语说，这就是一个“效率低下的市场”，或者说无法让“买家”和“卖家”汇集到一起。这儿所说的“买家”和“卖家”，即指需要救助的公众和愿意提供帮助的人。在桑迪灾害之后，纽约社区和那些灾民之间出现了失衡。

Twitter和Facebook服务都非常不错，但这些网站上的相关救灾信息却比较零散，且可靠性及协调性也远远不够。我们到达Occupy Sandy教堂时，那儿已经有一大批自愿者。我向其中一位自愿者问道，我们能够做点什么？站在教堂前面的一位年轻人说道：“我们已经收到了太多捐赠的衣服，我们并不需要这些衣物，它们占用了空间。你能不能将这些多余衣服送给那些需要的人？”于是我们按照他的要求去做了。我们拿走了多余的衣服，并将它们带到救助团队。虽然这也正是他们需要这些衣服的原因，然而却让人感到是一种浪费行为——将别人好心捐赠的东西给抛弃了。我们向法洛克卫镇进发时，一位朋友在Facebook发布信息称：“祝各位好运。昨天他们拒绝了我们的捐赠。”

在法洛克卫镇的社区中心，人们排起了长队。该中心要求申请救助者在白纸上填写相应表单。在互联网、企业软件大兴其道的今天，我不禁想到，我们或许需要一些API(应用编程接口)来提供帮助，或在本地社区通过公共资源回答方式来进行救灾。发布Twitter信息方式确实很不错。但如果我们今后再遇上类似桑迪这样的自然灾害，我希望企业家们能够拿出更有效率的救灾方案。

那么我们应该怎样做？我觉得至少应该处理好以下三个问题：

1、自愿者人员实时管理解决方案，该系统能够在任何设备当中得以实时更新。

不妨设想一下，在发生自然灾害后，某一家网站会发布招聘自愿救助者的信息，以及需要哪类角色的自愿者。自愿者可通过台式机或手机访问该网站，网站上会写明自愿者的工作职责范围。如此一来，自愿者所参与救灾工作的协同性就大为加强。由于这些信息有着实时更新的特点，因而能将救灾人员派往最需要的地方，并能够使救灾物质“物尽其用”。

2、实时供应链分析。

我所了解到的桑迪灾害信息都是来自Twitter。一些受灾人员可能会在Twitter发布信息称：“他们这儿需要电池。”很可能6小时之后，发布求助信息的人已获得了大量捐赠电池。那么我们为何不聘请一些自愿者能够对救助信息进行实时整理和更新，从而将捐赠物品及时送到最需要帮助的人手中，且不造成重复救助。利用这些实时分析数据，也能够使各救助网站相互调配各种救灾物质。

3、直接捐赠渠道。

开通直接捐赠渠道，能够使求助者能够获得最为需要的帮助。举例来说，一位教师求助者通过网络平台发布信息，并明确指出自己所在班级需要的特定帮助。与向诸如红十字会等大型国家机构捐赠行为相比，我本人更愿意给某位灾民购买一台发电机，或帮助某位灾民找到一辆新车。红十字会的救助活动当然也非常了不起，但有时候我们希望自己的捐赠活动能够在特定地区产生影响，并且知道自己的钱最终去了哪儿。不妨试想一下：已经一无所有的灾民在求助后，而自愿者又能够及时向他们提供帮助。

我敢肯定，在如何帮助受灾人员事宜上，我们还能够想出更多行之有效的方案。这需要Facebook、Twitter、Foursquare以及整个互联网产业行动起来，并能够贯穿常规网络和移动服务。

我们在法洛克卫镇本地社区中心停留了短暂时间，当时受灾人员排起了长队。我妻子进入到了该社区里边，她表示，社区内捐赠物品摆放得杂乱无章。该社区的一位自愿者给我们提出建议，称我们不妨将捐赠物品送到离此地不远的一家公共图书馆。而这家图书馆的捐赠物品摆放工作就做得很好。

这家公共图书馆工作人员已将所有捐赠物品分门别类，并摆放得井井有条。我们送去的救灾物质在进行归类后，数分钟内即摆放完毕。这些图书馆工作人员利用他们的职业优势(对图书进行归类)，从而使救灾物质能够摆放得井井有条。

如果今后我们再遇上诸如桑迪飓风这样的自然灾难，科技社区也应该像那家图书馆一样，将救灾工作做得井井有条，从而制定出结合短信、移动和实时网络的一体化解决方案。如此一来，我们社区的救灾反应速度将更快，也更有效率。从口口相传角度看，这就是科技公司应该拿出的产品和应对方案。