贝索斯:我们希望用户在使用我们设备的时候赚钱,而不是在他们买我们设备的时候赚钱。
亚马逊销售产品的方法在许多方面都与平台无关。消费者不仅可以在Kindle硬件上读Kindle电子书,还可以在iPad,iPhone,Android等移动设备或者是通过Mac,Windows系统上的浏览器使用Kindle应用程序阅读。可以说,Kindle是向所有平台敞开的。而相比之下,如果你是使用iBookstore的用户,iBookstore的电子书只可以在iPhone或iPad上阅读。单从这点来看,亚马逊比苹果更具有吸引力。
贝索斯在发布会上说过的最好的一句话就是:“我们希望用户在使用我们设备的时候赚钱,而不是在他们买我们设备的时候赚钱。”对于顾客来说,这的确是一个令人信服的Kindle定义。
贝索斯这种“我们只想在你用它的时候赚钱”的观点实际上有两层意思。第一层意思,是它解释了Kindle Fire降低销售价格的方式不仅仅是为了让它们看起来更廉价。这句话同时也影射了苹果的定价以及它的利润率,暗指苹果的贪婪。而这句话的第二层意思相当于是一个保证——“如果你没有真正的使用它,我们就不会在它身上赚到一分钱”。
亚马逊:卖服务而不是卖工具。
亚马逊近乎毫无隐瞒地将Kindle Fire系列和iPad单独拿出来比,而不是和所有的平板电脑作比较。在贝索斯的观点里,这是一场两个选手的竞赛,而且只是两个选手——Kindle Fire系列和iPad。贝索斯并没有重视其他的平板笔记本。贝索斯认为,平板电脑只是工具而已,但是今天的人们想要的是服务,而不是工具。
实际也确实如此,谷歌的首席执行官施密特在上周纽约的一个摩托罗拉活动中表示,每天有130万部安卓设备被激活,但是平板电脑仅占7万部,约为总数的5%。
亚马逊价格优势明显
价格优势也是Kindle Fire系列对抗苹果iPad的又一大利器。尤其是在介绍到Kindle Fire HD的一些先进性能时,贝索斯总是不忘强调一下,Kindle Fire HD的性价比是多么的高。Kindle Fire HD有7英寸版本和8.9英寸版本两个版本,而8.9寸的Kindle Fire HD售价仅为299美元。如果客户想要更加高级版本的Kindle Fire HD,亚马逊还准备了一款售价为499美元的Kindle Fire HD,可以支持4G LTE蜂窝数据网络。
这一价格比iPad便宜多了,因为支持WiFi+4G的iPad(16GB)最少也要629美元。也让尚未上市的迷你iPad在定价的时候慎之又慎。
和苹果截然不同的销售目的
苹果的目标是尽量多地将iPad卖出去。而亚马逊则希望将Kindle Fire卖给一些特定的用户——活跃在亚马逊.com上的消费者。Kindle Fire能让这群特殊消费群体的生活方式变得更简单——依旧可以读Kindle电子书,或通过会员身份看电影或电视节目。而且这种低价格简直是直扣了亚马逊.com顾客群的心门。贝索斯说他希望将亚马逊的利益和顾客的利益放在一起,他是真心的,他也做到了。通过这些Kindle Fire系列产品,让消费者充分享受亚马逊的服务,通过服务赚钱。
阿曼 马克里(Om Malik)是Gigaom的创始人,他认为,贝索斯是乔布斯的继承者。这不是因为贝索斯重复乔布斯以前做过的事情,而是因为他继承了乔布斯的精神。他所做的,是像乔布斯一样执着的追求,成就一个不同于其他公司——一切只为了让顾客满意的公司。