与谷歌(微博)合作制造机顶盒,以及罗技在欧洲的销售战略失误,导致这家瑞士公司的光泽出现了锈迹,并让其股价在过去两年内跌幅超过40%。
外加上产品线的老化和营收的下滑,引发了罗技在去年一连串的业绩预警。对于明年将执掌罗技帅印的达雷尔而言,这的确是一项艰巨的任务。
今年4月份,达雷尔出任罗技总裁。在此之前,他曾任职于宝洁旗下的电动剃须刀公司博朗,以及家电公司惠而浦。出任罗技总裁,达雷尔将负责研发、销售与营销、制造和其它一系列职能。明年1月份,达雷尔将取代罗技董事会主席兼首席执行官格瑞诺·德-卢卡(Guerrino De Luca)。格瑞诺在1998年至2008年担任罗技首席执行官。2011年7月份,他又取代辞职的前首席执行官吉拉德·昆德兰(Gerald P. Quindlen),重新出任公司首席执行官。因为营收下滑及业绩出现亏损,昆德兰当时辞去了罗技首席执行官的职务。当达雷尔出任罗技首席执行官之后,德-卢卡将只担任罗技董事会主席。
在任命达雷尔出任罗技总裁时,德-卢卡曾经表示,“他是一位变革推动者,一直推动着标志性的消费品牌的创新和革新。”在宝洁任职期间,他曾负责过时的剃须刀Old Spice业务。在他的带领下,Old Spice又吸引了年轻消费者的目光。也正是这样,在随后的两年时间里,Old Spice产品的销售额实现了翻番。
达雷尔表示,“从内心来讲,我是一名营销者。罗技给予我与同事一同打造更完美产品的机会,这将非常美妙。”达雷尔表示目前他仍然使用Old Spice品牌的剃须刀,而且这款剃须刀在他所到过的任何一家商店均有销售。
如今,坐在罗技位于瑞士洛桑的研发中心会议室里,达雷尔概述了他将如何带领罗技开启另一个转机。在他的周围摆放着罗技最新生产的计算器外设设备--包括音箱、键盘和耳机--他将他的战略表述成简单的六个字:“小公司,大产品。"这意味着罗技打算找回曾经的定位:成为能够提供更好产品的小公司。
在会议室的展示柜内,陈列着早期的电脑鼠标和键盘--在公司1981年创办之后,这些产品曾推动了罗技快速的增长。达雷尔表示,但是到了2008年,罗技的规模过于庞大,这给公司推出新的外设产品带来了障碍。
如今,罗技已经开始瘦身。今年4月份,罗技宣布裁员450人,大约占其3300名非制造工人的13%;同时,罗技还对管理层进行了大幅调整。这些举措旨在每年为罗技节约8000万美元的支出。达雷尔表示,公司战略的重要部分,是让正确的产品来吸引消费者。他说:“我们当前要做的最重要的事情,是通过伟大的产品让这家公司成为一家增长型公司。”
过去,罗技看上去有点像是配件世界里的苹果,高端设计意味着罗技的产品也是市场中的高价产品。但是市场分析师认为,近些年来因为摊子铺的过大,发布了太多平庸的产品,让罗技的声誉扫地。罗技投入到Google TV的资源--因为与软件存有技术问题,且消费者反映平淡,罗技已经放弃该项目--意味着罗技对其它业务的投资不足。
罗技在去年11月份表示,Google TV合资公司以及欧洲零售战略的失败,让公司的运营利润损失了大约1亿美元。消费者习惯的改变,特别是苹果iPad平板电脑取得的巨大成功,也让罗技受到重创,因为触摸屏意味着消费者通常不再需要罗技生产的PC鼠标或是键盘等外设产品。
市场调研公司Gartner预计,市场的变化预计将会进一步提速,以及平板电脑在今年的出货量将会增加88%,远远超过PC和笔记本电脑12%的增幅。
达雷尔表示:“我们最大的问题在于过去的产品并不是十分伟大。我们降低了自己的预期。”达雷尔表示,罗技推出的最新键盘、音箱和耳机,均有潜在在市场中“引起轰动。”他强调,可水洗的键盘能够沉入到水下28厘米;而且罗技还为苹果iPad推出了一款超轻键盘。达雷尔并未给出详细的数据,但表示超轻键盘的销售已经较公司预期超出两倍,而且未来还将会发布更多的款式。
达雷尔表示,触摸屏可能会变得越来越重要,但他辩解称,键盘和鼠标仍将是对希望写作和制作文件的用户非常重要。他说,“传统的操作方式不会消失,但手势和触摸屏操作也会给我们带来新的机会。”是否这些新产品的出现能够扭转罗技的命运目前仍不得而知。而且还有一些市场分析师怀疑,罗技与其竞争对手的差异不够明显。
罗技并没有提供今年下半年的业绩预期,这可能与该公司此前发布业绩预警有关,不过这同时也反映出了全球经济形势的不确定性。不过达雷尔预计,在截至2013年3月末的本财年下半财年,罗技的这些努力将会看到结果。
与此同时,罗技在本月也开始了该公司上市后的首次派息--每股0.81瑞士法郎--以安抚公司投资人。在过去的两年时间里,罗技市值下滑了12.8亿瑞士法郎(约合13.6亿美元),市值降至当前的17.9亿瑞士法郎。罗技股价上周五报收于9.12瑞士法郎,较2010年9月7日16.04瑞士法郎的收盘价下跌了43%。
在不断变化的计算机市场,预测趋势是是一项挑战挑战。外设公司需要考虑新产品的形状和大小,并为之开发出合适的外设产品。达雷尔表示,苹果等科技公司对新产品的保密工作非常严格,我们很难提前获知相关信息。他表示:“每当计算机领域迎来一次新变革,我们都会遭遇一次冲击,进入一个非常痛苦的适应期。我们不得不调整外设产品去迎合最新流行的计算机设备。”他说,“在过去的30年中,我们能够适应市场的变化,并茁壮的成长。”
展望未来,他认为触摸控制和音乐将是外设领域的关键增长点。回忆自己在肯塔基州的童年,他说如何收听音乐已经发生了翻天覆地的变化。他说,“过去我一直坐在收音机前,一直调到我喜欢的歌曲。然后再跳台找到这首歌曲。如今,这已经发生了翻天覆地的变化。如果喜欢一首歌曲,你可以一直收听这首歌曲。”他认为,未来用户希望音乐可随时搜索和分享,这为蓝牙无线连接和移动扬声器带来了增长机会。
达雷尔对语音或手控设备更为谨慎。他认为,这些设备不能替代键盘和鼠标,但是将会成为与计算机传统互动方式的补充。与此同时,他还说鼠标远未濒临“灭绝”。罗技上一财年一共售出了9500万个鼠标,虽然收入同比持平,但出货量增长7%。达雷尔表示:“全球一些地区鼠标的销量确实已经下滑,我不知道这是永久还是暂时的,但我们会做好应对一切的准备。”
他说,“不断变化正是这个世界最精彩的部分,这意味着有一个又一个的新增长机会摆在我们面前。我们已经准备好在许多不同的领域实现增长。”