由于苹果零售店为公司营收做出了巨大贡献,苹果零售店非常依赖员工对公司的忠诚度以及庞大的用户基数。但是,由于零售店员工待遇普遍不高,苹果屡屡遭到外界诟病。苹果日前宣布,公司将提高零售店员工薪水和其他福利,希望借此改善与员工的关系,并提升公司形象。但据最新的消息显示,苹果在寻求平衡员工人数及收益的过程中似乎仍面临着一些巨大挑战。
据其中一名苹果零售店员工透露,英国某苹果零售店所有入职时间少于6个月的员工已经全部被辞退,其中包括一批一个月前才入职,并刚刚完成了入职培训的新员工。除了裁员之外,苹果零售店新员工的招募计划也已全部停止,零售店员工之间的内部交流活动也已终止。
另有有消息称,在大量新入职员工被辞退的同时,刚刚获得升职的老员工待遇也没有获得提高,他们甚至被迫回到原来的岗位继续工作。根据一名刚刚被英国苹果零售店裁掉的员工介绍,过去一周苹果零售店的三个培训机构被全部关停,这三个机构的所有工作人员只能以新进员工的身份继续处于试用期。
有消息称,在美国和加拿大地区过去几个月的苹果零售店兼职人员工作时间也受到了大幅削减,有的兼职员工的工作时间甚至低至零小时。苹果此前曾向兼职人员承诺,随着开学季节到来,他们的工作时间会逐渐恢复正常。但显然,苹果的这一承诺并没有实现。目前,苹果已经大幅削减了一家零售店的营业时间,减少了本就十分有限的员工假期,苹果此举显然是为了让全职员工延长在岗时间,降低公司对于兼职员工的需求。
为了满足新品发布、圣诞购物节等销售旺季来临时用户的庞大购买需求,苹果零售店员工人数一般会有所反弹。业内人士指出,随着下一代iPhone发布时间的临近,苹果或许不久后便会增加兼职人员的工作时间,不过那些已经被裁的新入职员工恐怕已经踏上了寻找新工作的历程,相信苹果已经没有机会再将这部分员工招致麾下了。