在上月的发布会上，苹果对外宣称这款热销的平板电脑将支持4G移动宽带，但实际上全新iPad只能在北美市场上才能访问这种异常快速的网络。

据悉，英国广告标准局已经接到了24起消费者的投诉，均表示苹果网站上所宣传的支持4G网络具有“误导性”。

监管机构正在考虑是否对苹果发起调查。该机构的发言人表示，“我们已经接到了多起关于苹果网站信息的投诉。有24名消费者表示全新iPad的宣传有误导的嫌疑，我们目前正在对这些投诉进行评估，并将考虑是否对苹果展开调查。”

此前，苹果因为全新iPad无法接入4G网络，已经开始对澳大利亚的消费者进行退款。澳大利亚竞争与消费者协会已就虚假广告问题对苹果提起诉讼，认为苹果“全新iPad支持4G和Wi-Fi”言过其实。据悉，英国的一些移动运营商已拒绝采用苹果的营销材料来进行产品推广。

另外，苹果已经更新了发布会时的网站内容，并明确表示全新iPad目前只在美国和加拿大才能访问4G网络。苹果英国在线商店表示，“全新iPad的4G LTE功能目前只兼容美国AT&T和Verizon，加拿大贝尔、Rogers和Rogers的网络。请在购买时仔细查看运营商的信息。”然而，这样做可能依然无法避免来自英国广告标准局的调查，因为该机构在一定时期内具有执法的权力。

在3月16日面市后的3天内，全新iPad在全球范围内卖出了300多万部。该产品支持700MHz和2.1GHz的频谱，因此可以兼容美国和加拿大的4G网络。而在欧洲，4G网络的频谱一般为800MHz和2.6GHz，所以才会出现无法使用的问题。据悉，目前苹果拒绝就英国监管机构可能进行的调查发表任何评论。