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艾瑞咨询:即时通讯服务为手机用户主要上网行为

2011-12-8艾瑞咨询佚名

2008年,谷歌公司(Google)正式推出基于Linux的开源Android手机操作系统,随之智能手机行业产生巨大震荡。Android操作系统凭借其开源性,不仅给终端厂商、电信运营商带来新的选择,更促生了应用开发和第三方应用商店的蓬勃发展。而在移动互联网时代到来之际,智能手机的技术进步成为移动互联事业发展的必要保证。再有,中国智能手机市场发展速度全球领先,其市场地位在智能手机行业举足轻重。

在这样的背景下,艾瑞咨询(iResearch)基于对移动互联网多年的市场监测和研究积累,推出《2011年中国网民Android智能手机用户研究报告》。

根据艾瑞咨询即将推出的《2011年中国Android智能手机用户研究报告》显示,2011年中国网民Android智能手机购机行货占比78.2%,其中行货裸机购买渠道首推网络;而从上网行为角度来讲,即时通讯服务以44.5%的占比成为网民Android智能手机用户最主要的手机上网行为。

网民用户Android智能手机行货为主,行货裸机购买渠道首推网络

艾瑞咨询调研数据显示,网民Android智能手机行货购买占比达到78.2%,其中行货裸机购买占比45.4%,行货定制机购买占比32.8%;而水货购买占比为21.8%。

艾瑞咨询分析认为,行货Android智能手机购买占大多数,水货购买较少是因为水货机存在旧机翻新等质量缺陷问题,且售后服务得不到保障,而仍有21.8%的占比则是来自于价格优惠方面的考虑。从行货定制机角度来看,占比与裸机购买相差并不大,这实际上反映出目前正在发育的电信运营商借终端抢占用户的格局,终端厂商、电信运营商、用户之间的关系被进一步强化。

艾瑞咨询调研数据显示,在网民Android行货裸机购买渠道中,网络渠道以29.8%的占比位居首位,而电信运营商营业厅则以28.8%占据次席,国美、苏宁等大型电器连锁店位列第三。

根据艾瑞咨询网民Android智能手机用户调研结果,在不考虑水货的情况下,网络渠道购买已成为网民用户Android智能手机行货裸机购买的最大渠道,而行货定制机的网络渠道,随着中国移动、中国联通在淘宝商城开设旗舰店而逐步拓展,并不再局限于三大运营商网上商城。这些事实说明,不仅对于网民用户,对于用户总体,网络渠道也已成为极具潜力的Android智能手机销售渠道,因此艾瑞建议,从终端厂商角度讲,加强对于网络渠道营销、销售的重视,寻求与电商企业的更深度合作;从电商角度讲,一是继续加强与终端厂商、电信运营商的官方合作,提供更多品牌、机型选择,二是保证物流配送的安全性,保证售后服务,这实际上是用户选择网购智能手机的重点因素之一。

即时通讯服务为网民Android智能手机用户最主要上网行为

艾瑞咨询调研数据显示,在网民Android智能手机用户主要上网行为Top10当中,即时通讯服务占比44.5%。

艾瑞咨询分析认为, 2011年即时通讯服务成为Android智能手机用户最主要上网行为,主要有如下原因,在QQ、飞信、MSN等传统移动IM继续保有大规模忠实用户的基础上,诸如米聊、微信等以语音对讲作为基础功能的新型移动IM风靡一时。从产品角度讲,新型移动IM的出现加剧了移动IM产品的竞争,各产品功能研发、升级加速,从而促进了移动IM市场的欣欣向荣;而从用户角度讲,语音对讲作为一种比文字聊天时髦,比语音通话省钱的聊天方式,大受青睐,并因此带动了整个移动IM市场需求的变化。

艾瑞咨询在《2011年中国Android智能手机用户研究报告(一)》中,从网民Android智能手机用户的人口属性、使用行为、上网行为、潜在用户等角度,结合与网民iPhone用户的异同分析探讨当前中国网民Android智能手机用户的基本行为状况;而在《2011年中国Android智能手机用户研究报告(二)》中,则从网民Android智能手机用户的下载行为、满意度分析、行为交叉分析等角度,更深入挖掘解析中国网民Android智能手机用户的行为特点,并提出相应的分析趋势及建议。

本文来源:艾瑞咨询 作者:佚名

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