恰逢两会期间和即将到来的315消费者权益保护日,移动选择在此前处理部分SP服务商提供的违规业务,让人不免怀疑移动的诚心,许多网友纷纷跟帖称“这是移动针对非常时期所做的非常行动,整顿一两个月后,又该和以前一样了。”不过,相比于以往的欺骗,吸费等用户陷阱泛滥而言,整顿还是有利于消费者的,但从一个侧面也反应出移动与部分SP服务商之间营蝇狗苟的关系。
移动运营商与SP服务商之间互相捆绑
SP吸费为何屡禁不止?用户在诅咒SP服务商欺诈扣费行为时,还批判运营商监管不利,但从一定程度上讲,运营商与SP服务商是同一条绳上的蚂蚱。SP服务商往往在信息发布技术渠道上特意埋下收费陷阱,比如订阅新闻短信,规定一条收费一元钱,可同一信息,重复发送给消费者好几遍,这多出的几元钱就归消费者买单。“电信运营商的垄断性质和霸王条款,更成了不法SP运营商赢利的‘护身符’。他们往往借用运营商的招牌非法谋取暴利。”业内人士称。
随着3G技术的到来,增值业务已经由单一的手机彩铃、短信扩展到了手机互联网、语音和国际互联网上。这些相应的监督管理和技术监控方面的措施,还落后于电信技术带来的增值服务。规范了某一项增值业务管理,起到了一定成效。但其他增值服务上,则又出现了漏洞。运营商与SP服务商之间正是靠这种相互捆绑的方式,使消费者一步步地走入其心照不宣的圈套中。
运营商不要以牺牲用户利益而换取高额利润,做为国有企业,应该承担起应有的责任和履行应尽的义务,要对合作的SP服务商制定严格规范的制度,让增值服务市场真的发挥作用,让用户不再抱怨“欺骗、陷阱”。要有长远的发展目标。正如中国通信企业协会增值服务专业委员会秘书长杨萍认为的那样“在整个产业链当中,运营商是最重要的,因为它是一个龙头,它担当的责任应该是最重的。”同时,我们也希望这次中移动梦网管理,不要做成应景的行动,不要成为非常时期的非常行动,应长期地贯彻执行下去。
延伸阅读:
中国移动加大梦网业务管理
据悉,为进一步加强移动梦网业务管理,落实《工业和信息化部关于进一步深入整治手机淫秽色情专项行动工作方案》、《移动电话机定制管理规定》,中国移动要求所有梦网合作伙伴进一步深入开展业务运营、渠道推广的梳理整改工作,具体要求如下:
严禁业务内容和推广渠道中出现违反国家相关法律法规,包含淫秽、色情、反动等违法信息和违法链接,一经查实,将在全网范围内直接终止合作;
严禁出现利用系统漏洞恶意订制、伪造业务订购关系、利用脚本程序恶意订购等各类严重违规行为,一经查实,将在全网范围内直接终止合作;
根据《移动电话机定制管理规定》(工信部电管〔2010〕4号)第十四条要求,定制话机不得内置固化的SP代码、SP服务链接以及SP客户端软件。