据国外媒体报道，微软在其Live官方博客中解释称，该错误信息是由于邮箱维护过程中的网络问题所致，并表示已经纠正了该错误，现在用户可以正常登陆邮箱，同时对给用户造成的不便表示了歉意。

　　早在今年2月，Gmail也出现了邮箱故障，当时是由于欧洲一个数据中心超负荷，造成了其它数据中心的联机问题，最终致使邮箱停用3个小时。

　　虽然这类故障只是偶尔发生，但是足以引起用户群体的愤怒和恐慌，更严重的，有可能会影响一些企业对网络服务类项目的投资意向。