据报道，由于受美国金融危机的影响，印度塔塔咨询服务有限公司目前的利润率增长已现明显颓势。今年4至6月份，塔塔公司新增54家客户，利润同比增长了37％。而在过去十年中，印度软件外包服务公司的毛利率曾高达40％以上，净利润率更高达骇人听闻的26％。

 

　　由于受信贷危机造成的经济低迷影响，美国许多银行和金融机构冻结了新外包业务的发放，这让视美国为最大市场的印度IT产业苦不堪言；而一年来美元的持续走弱，又使印度企业在“美元结算、卢比支付工资”的一进一出中出现利润缩水。

 

　　印度服务外包在上世纪末的“千年虫”大战中开始崭露头角，自那时起，印度信息产业的年增长一直维持在40%甚至更高的水平上，并形成了目前世界离岸外包行业中印度一家独大的基本格局。
　　然而今年，被视为“印度骄傲”的信息产业发展却在急速放缓。在印度最大的三家软件外包巨头中，塔塔今年一季度的净利润增长率为4.9%，远低于去年同期37%的水平；Infosys在2007财年的利润增长率为18%，而前一年高达56%；Wipro的利润增速同样慢下来，只有11.6%，而前一年的数字是42.3%。

 

　　服务外包是指继制造业之后，全球出现的以现代服务业、高端制造业和研发环节转移为特征的世界经济新一轮产业转移。企业以外部专业服务商的知识劳动力，来完成原来由企业内部完成的部分工作，从而将有限的资源专注于核心竞争力。目前，服务外包已成为跨国公司增强国际竞争力的重要手段之一，全球一千强企业中，已有百分之九十五制定了离岸服务外包战略。据权威调查，去年全球范围内技术和相关服务的支出大约为一万七千亿美元，其中服务外包业务超过一万二千亿美元。

 

　　近日，中国商务部外资司司长李志群在服务外包工作研讨会上表示，在当前严峻的国际金融形势下，可以“把服务外包作为一个新的机遇来判断和推动。”
　　据悉，去年，中国离岸服务外包金额为二十亿九千四百万美元，印度则高达四百八十一亿美元，是中国的二十四倍。中国目前服务外包的从业人员仅二十五万二千三百人，印度是一百六十万人。中国服务外包还处在起步阶段，其发展潜力甚大。

 

　　一份统计数据显示，今年7月至9月间，全球服务外包业务总量只有128宗，总额为144亿美元。相比前一季度减少了22%。这也比历史的平均水平减少了20%。

 

　　而据商务部统计，即使在今年国际经济形势较为困难的情况下，中国服务外包出口仍保持了较快增长，１－８月共执行服务外包出口合同金额１９亿美元，比去年同期增长１７％。

 

　　商务部近日在沪举办《中国服务外包发展报告２００８》暨《中国服务外包产业发展规划》工作研讨会。相关统计显示，２００７年，中国服务外包出口合同执行金额２０．９４亿美元，比２００５年增长１１８％。
据统计，截至今年８月底，全国共有服务外包企业１８００多家，就业人员３３万多人，取得各类国际资质认证的服务外包企业４５０多家。但与服务外包大国印度相比，仍存在明显差距。

 

　　商务部表示，在当前全球面临百年一遇的金融危机之时，对中国而言服务外包是新机遇，中国政府已确定商务部为中国服务外包产业的主管部门，这是政府支持该产业的重要制度安排。