新华社哈尔滨１２月２８日电题：“网咖”与网吧：差别不止一杯咖啡

　　王璐

　　曾经风光的网吧行业逐渐被集休闲、娱乐、餐饮等功能于一体的“网咖”取代。专家认为，“网咖”已引领和带动上网产业格局发生新的变化，相关部门需做好相应的规范与管理。

　　没落的网吧与兴盛的“网咖”

　　“网咖”作为“舶来品”，近年在我国“生根发芽”，逐渐发展成为具有本土特色的休闲娱乐和信息交流场所。记者在哈尔滨市采访发现，从繁华的商业区到高校周边，“网咖”逐渐代替传统网吧，成为人们上网休闲的新服务场所。

　　伴有咖啡香的空气，别致高雅的电脑桌，无烟的室内环境，满眼的盆栽和绿植……这是位于哈尔滨市南岗区学府路上的一家“网咖”。因为环境优雅，价格合理，服务周到，吸引了大量学生，常常要等位。

　　然而，在哈尔滨市香坊区六顺街上，记者走进一家网吧发现，这里上座率不足五成……

　　“现在都用手机上网了，除了打游戏谁还上网吧啊？！”这家网吧的老板难以掩饰内心的忧虑，“近些年，网吧的生意越来越淡，原来这条街附近有４家网吧，现在只剩下我这家还在勉强维持。”

　　上世纪末至本世纪初，随着互联网兴起，网吧开始进入公众视野，“８０后”“９０后”成为网吧主力军。随着家用电脑普及，特别是手机等移动上网终端的增多，传统网吧不再适应市场需要，纷纷倒闭或转让，“网咖”则让人眼前一亮。

　　据哈尔滨市文化广电新闻出版局市场处负责人介绍，哈尔滨市目前网吧数量在１０００家左右，今年新开的“网咖”有百余家，“网咖”逐渐成为网吧转型的新趋势。

　　差别绝不止于一杯咖啡

　　业内人士认为，传统网吧的没落，并不代表人们没有在公共场所上网休闲的需求，这是供给与需求之间出现了“错位”。于是，具有复合型休闲娱乐功能的“网咖”新业态应运而生，并在发展中找寻自身定位，走出多元经营、特色发展之路。

　　“网咖”是什么？是“网吧＋咖啡”吗？哈尔滨网鱼“网咖”管理者张立钟对类似问题颇感无奈。

　　“我曾经看到一家‘网咖’的招牌上写着‘网咖＝网吧＋咖啡’，如此诠释，有失偏颇。”张立钟说，“我的经营理念是，致力于打造一个除了家和工作以外的第三空间，这个空间可以让你很舒适。因此，我们最终卖给顾客的是一种感受和一种体验。”

　　“我们店里的咖啡是从意大利进口的，只出售２４小时以内制作的西点。同时，蜂巢式电脑桌营造出融洽的交流氛围，６０寸网络电视综合节目可供选择……针对不同群体，还有榻榻米式包房，游戏对战“黑房”等，这些是为了满足不同人群的不同需求。”张立钟说。

　　记者采访了解到，“网咖”在哈尔滨市刚刚兴起，其消费群体主要为白领、学生等，其中绝大多数为会员制消费。不少“网咖”会与游戏商合作定期推出竞技比赛，吸引消费者。

　　“９０后”刘建辰是游戏迷，也是“网咖”的常客。他说：“由于打游戏经常需要四五个人组队，在网吧难以完成团队愿望。眼下，‘网咖’已代替网吧成为我们的新据点。‘网咖’不但环境好，设备也比网吧先进，可以组织各种团队展开竞赛。”

　　网吧的今天是“网咖”的明天？

　　去年１１月，有关部门发出通知，调整网吧行业管理政策，全面放开网吧审批，并力推网吧行业转型升级。

　　哈尔滨市文化市场行政执法局网络执法科科长于飒骞认为，“网咖”相对于传统网吧，服务意识更强，休闲分区细致，对人们的消费需求更具针对性。但在管理方面，部分“网咖”还存在一些问题。

　　记者随机走访发现，有些“网咖”虽然名为“网咖”，却与传统网吧无异，环境卫生、人员素质存在问题，青少年深夜逗留带来的种种问题也值得关注。

　　专家认为，集合了上网服务、竞技、社交、休闲娱乐等互联网新一代生活方式的“网咖”，作为上网服务场所已为互联网行业转型升级提供了诸多尝试，并将引领和带动上网产业格局发生新的变化。随着社会发展，在不久的将来，“网咖”同样会遭遇网吧面临的困局。

　　“随着互联网的普及，‘网咖’的上网功能可能将进一步弱化，而尽量满足消费者的个性化需求，在法律允许范围内扩展经营范围将成为‘网咖’的盈利模式。”张立钟说。

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