探索 1 实行互联网上网服务连锁经营

　　在洛阳另一家网络管理服务有限公司总部，不少单体网吧主正在咨询加入网吧连锁的相关事项。“洛阳正在推行网吧连锁经营的模式，所以这段时间是我们最忙的时候。”该公司拓展运营组的负责人王丽峰告诉大河报记者。

　　据悉，2009年9月，国家文化部发布了《网吧连锁企业认定管理办法》，开始在全国范围内推行网吧行业规模化、连锁化发展。2010年6月，这家网络管理服务有限公司成立，它在此前拥有5家单体店的基础上，发展到现在拥有直营门店10家，加盟店64家。

　　“实行连锁经营，就必须接受网吧连锁企业的统一管理，要在形式上做到统一服务规范、统一形象标识、统一计算机远程管理。”洛阳市文广新局的相关负责人表示。

　　“加入连锁经营后，连锁企业可以将单体店的拓展运营、技术服务集约起来，降低成本，利用连锁企业的强大品牌效应，统一宣传推广，吸引顾客。网吧连锁企业还可以利用自身优势提供建店咨询、投资定位、布线施工、硬件采购、软件维护和游戏运营等相关的业务，这也是我们在进行连锁经营的过程中衍生出来的新业务。”这家网络管理服务有限公司负责人告诉记者。

　　探索 2 凭借自身的环境和服务优势抢滩市场

　　去年2月份，计算机专业出身的郑毅花费近300万元“砸”到网吧市场，在业内搅起了一潭春水。

　　18日下午，记者如约来到涧西区西苑路与青滇路交叉口处的摩卡网咖,见到了网咖经营者郑毅。“前厅是休闲区，中厅是包间，后厅是竞技区。”郑毅带领记者参观他的网咖，边参观边介绍。记者看到，这家网吧并没有像一般网吧那样在有限的空间内尽可能多地摆上电脑和桌椅，而是在有百余平方米的前厅的5个圆形吊顶下对应的位置设置了圆形卡座，颇具简约艺术风格，旁边还摆放了三张台球桌。

　　“这个前厅本可以摆200个座位，但这样设计后只能设50个座位。”郑毅说，前厅休闲区的价格要比竞技区和包间的网时费贵，但却是被最早订满的，因为位置宽敞，顾客坐着舒服。“现在来网吧玩的主要是休闲和组队打游戏的玩家，他们对环境的要求特别高。所以我在创办网咖时，更注重环境和服务。我们这里绝对禁止吸烟，流失了一些客源，但又有更多不喜欢烟味的客户来到这里，还有不少新区开车过来的玩家。”郑毅告诉记者，开设这家网咖对卫生的要求很高，电脑、鼠标、键盘以及桌面都是用酒精来擦拭的，卫生间是保洁人员重点打扫的地方，只有这样才能真正留住顾客。

　　网吧想成功转型

　　需重塑形象

　　面对网吧行业进行的转型探索，洛阳市文广新局文化市场综合执法支队支队长李振刊告诉记者，网吧作为社会服务的一种形式，它本身不存在任何问题，但由于前期发展中出现了一系列问题，造成民众目前对网吧多持怀疑态度。这些怀疑是网吧转型期最大的阻碍，从业人员要下功夫改变公众对网吧的印象。

　　涉足网吧行业8年来，杜东东对此深有体会。“我们作为一线的经营者，现在最需要的就是找回行业从业者的自尊心和自豪感。”为此，在每年的母亲节等节假日，杜东东旗下的网吧店面都会开展“带着妈妈（爸爸）来上网”活动，只要孩子带着爸爸妈妈来上网，就可以免除所有上网费用，还免费给一家人拍摄全家福，试图通过这种方式来重塑网吧形象。

　　无独有偶，在春节期间，郑毅特意在店里空出一台电脑免费供农民工购买火车票，积极展现自身的正能量。“我们还是很看重互联网上网服务行业的市场前景的，我们也愿意积极参与社会公益，积极去除行业发展中市民的偏见。”郑毅告诉记者。