“突出网吧文化功能的时代到来了。网吧的‘网’时代就要过去了，‘吧’时代到来了。” 文化部文化市场司副司长庹祖海认为，作为连接互联网内容供应商和用户的重要平台，以及提供网络文化产品和服务的重要渠道，网吧多年来的发展为人们提供了便利，也创造了商机，如何实现网吧在新时代的转型升级，不仅是一个经济命题，也是一个文化命题。

　　加快网吧新业态拓展

　　为实现转型升级，拓展新的营收增长点，近年来，我国不少地区的网吧企业逐渐开始了一些有益的尝试和探索，网咖式、园林式、学习型等不同类型的特色网吧相继涌现。此次论坛中，来自上海的网鱼网咖、江苏苏州的腾龙网吧、四川成都的星空网络以及安徽绩溪县网吧联盟等网吧企业的代表也分别就如何通过打造高端网吧、园林式网吧、社区网络学堂以及组建网吧联盟经营等为网吧行业转型升级助力的实践经验进行了分享。

　　“不少人觉得网吧开始走下坡路了，但网鱼网咖却用新的方式为这个行业注入新的活力。”在上海网鱼网络发展有限公司执行董事肖寅看来，中国网吧行业发展至今经历了三个版本：家庭作坊式经营的1.0版本网吧，目前在一些经济不发达地区仍然存在，这类网吧投入少成本低，经营灵活，有一定的市场。2.0版本的网吧是现在的普通网吧，它们大多开在人员密集区域，靠低廉的价格吸引顾客。但随着市民的生活水平不断提高，其利润空间逐渐下降。而3.0版本的网吧则是开在商业区的网吧，以休闲为主，环境优雅，是网吧发展的一种新模式。“网鱼网咖目前所打造的就是3.0版本的网咖式网吧。”

　　据肖寅介绍，为了探索新模式，网鱼网咖曾做过一系列深入的市场调查，正是基于调查结果，才有了现在网鱼网咖一系列严格而科学的开店标准，包括店铺选址、电脑型号、包房比例、收费定价、餐饮品种……甚至在装修上也有精心的设计。“我们有专业的室内装修设计师，包括灯光照在桌面上的光亮度、色彩度、单位面积的绿植摆放量，都有严格的标准。”2009年，网鱼网咖打造的全新网吧业态一经亮相，就获得了市场的高度认可。据统计，目前，每16个上海常住居民中就有一个网鱼网咖的用户，2012年网鱼网咖的顾客服务数量达到了805万人次，今年预计将达到1240万人次。“更重要的是，我们的盈利能力比传统网吧有了很大的提升，提供了1000余个就业岗位，社会效益和经济效益明显。”肖寅说。

　　“拉开网络服务场所的档次，有利于中高端网络服务市场的培育，也避免了网吧发展的同质化和低价恶性竞争。”发言中，来自江苏苏州腾龙科技网络信息有限公司的常务副总经理柴世儒同与会者分享了腾龙公司近年来在打造江南园林式特色网吧方面的一些经验。“在对网吧上网环境进行升级改造时，我们最初讲究的是简洁明快，但很多同行迅速跟上了，这样很难突出我们的优势，于是我们想到了苏州园林文化的特色，尝试把古典的园林特色与现代的网络文明进行结合，这个概念很新，升级后也大受用户青睐。”柴世儒介绍说，升级后的腾龙网吧上座率从原来的40%至70%很快就上升至了50%至80%，单机收入从原来的15元至30元，提升到了30元至50元，在成功塑造了企业品牌形象的同时，营收效益明显增加。他认为，在可以预见的将来，网吧不会完全消失，但是会发生改变，小型化、精品化、专业化、主题化、多元化、多样化、休闲化会成为网吧未来发展的方向。

　　四川星空网络有限公司总经理王一鸣也认为，经过了产品竞争时代、需求竞争时代之后，目前的网吧经营必须转变到思想竞争的时代。“抢占消费者思想认知比抢占渠道及市场更为重要，网吧在消费者思想认知中的转型升级才是本质。要通过经营方式的转变，逐渐影响消费者对网吧消费的定位，让他们意识到，去网吧不仅是去上网，还可以获取最新数码硬件的高端体验，获取网络培训学习平台等。”他说。苏州大学凤凰传媒学院执行院长潘公侠亦表示，跨界融合、混业经营是网吧行业未来发展不可改变的趋势。

　　网吧管理职能转型升级

　　事实上，目前网吧行业转型升级的动力不仅来自于市场的驱动力，也来自于政府相关政策的推动。在行业从业人士积极谋求思路转变、转换经营模式、拓展经营范畴的同时，政府相关部门的管理思路也在谋求转型升级。