圣诞,被誉为“西方人的春节”越来越受到国内年轻人的吹捧,被商家们视为促销的“黄金开采点”,一个节日就是一轮新的营销大战。对于网吧来说,在圣诞节中抢占制高点在日益白热化的竞争态势下无疑是非常具有意义的。
圣诞节到了,元旦将至,很多商家们把这段时间称为“冬天里的一把火”,一年快到尽头,网吧各种活动终于要隆重登场,吸纳人气,奔个好兆头。
那么,网吧圣诞促销需要注意些什么?
一、营销从最基础做起
很多网吧对节日营销非常重视,但是多数网吧促销效果却不是很明显,并没有让营业额上升或者吸纳更多的人气。在笔者对一些网吧的走访中发现很多网吧促销的方案做得五花八门却缺少执行力。
在节日当天,在装修上,发现多数网吧色彩单调,没有做出高水平的视觉空间规划,灯光、桌椅、音效等舒适度,网吧没有充分融合节日的氛围与网吧装修与一体;在网络应用上,包括网络信息安全系统、管理系统、计费系统和点播系统上,有时都不能确保每一台计算机正常运行,而这些都是网吧不能持续营销的大忌,基础设施不牢是很难留住回头客的。
这其中非常重要的一点就是网吧促销前的宣传工作。宣传为促销打头炮,如果刚开始炮是个哑炮,没有声响,没有轰动效应,则很难在后期的营销中保持好的势头。
二、促销中网吧“羊群效应”
“羊群效益”是一种消费者心理反应。据了解,很多时候,在消费者没有足够的理由作出决定的时候,“羊群效应”往往起到非常重要的作用,这也许跟国人爱“一哄而上”的做法比较吻合。很多时候,网民在上网的时候在同等条件相差无几的情况下,往往会首先选择门庭若市的那家,一拥而上,即使需要排队上网也乐意苦等。
而面对一些门可罗雀、冷冷清清的网吧往往会选择匆忙离开。很多促销者抓住消费者“爱跟风”的心理,制造一些热闹的假象,如假起哄、假抢货、假人气等。这种做法暂且不论好坏,但是对于网吧“羊群效应”在促销过程中的影响却不能不考虑到。
三、网吧促销需分层
对于网吧来说,网民上网需求不一样,级别不一样,消费不一样,所以在促销上要吸纳人气,就要实行手段多样化,分层来吸引网民来参与。
1、喜欢游戏类的网友可以参加在网吧内举行的规模性的比赛:如打CS、魔兽、劲舞团、星际争霸等。先举行选拔赛,然后是淘汰赛,再晋级赛,最后来个决赛。可以分组举行,如分为VIP组和普通顾客组。当然还要设置一定的奖品了,笔者建议圣诞节除了给予圣诞老人、圣诞树等一些节日性小礼品外,还应该给予会员一定的冲值奖励,给予非会员顾客会员卡一张,这样无形会增加会员数。
2、还可以针对流动性强的网民举行充值即可参加抽奖、参与竞猜等活动。
如顾客在上网卡上充10元即可参加“圣诞”抽奖大派送的活动,如果猜中,顾客可以选择当天免费上网3小时。奖品设置要有一定的吸引力,大奖可以是50元充值卡一张。可以根据概率情况来具体设置奖品数量和中奖率等。
3、游戏互动。游戏主要是为了活跃网吧氛围,提高网民的参与度,只要顾客上网充话费,即可参加这款游戏。网吧通过系统设置,让网民通过提升参与到该游戏,如果网民被选中,需要到前台投骰子来领取奖品。前台准备一个骰子投掷,总共10个数字,圈成一个圆,骰子最后停在哪里就可以领取相应的套餐奖。
奖品设置有套餐一3元饮料任意一瓶加赠送3元上网费;套餐二、4元营养快线一瓶加赠送4元上网费;套餐三:赠送10元上网费用;套餐四:赠送20元上网费用。如果骰子投中1、2、3、4四个数字则按照相应的套餐赠与,如果投中其他数字,则不能领取奖品。
四、网吧促销抢占制高点需要注意什么
网吧促销切忌过于急功近利,应该结合长远和眼前的利益,相互综合。如在活动中,发展会员,通过细致无微的服务让网民体会到网吧的良苦用心,为网吧留住老客户,发展新客户。对此,我们要对目标要看得深,非常明确促销需要达到怎样的预期目标,对网吧来年的发展有什么帮助,争当网吧市场经营的垄断者;对目标要看得远,从营造环境入手造网吧发展声势;
其三,对目标要看得久,坚信胜利就在努力之中,没有回头路可走。促销不仅要让网民的热情像一把火,而且要让这种热情的余温能够一直被延续下去。
根据如上几点,我们可以这样来策划网吧圣诞节策划活动主题:
圣诞节策划活动主题:圣诞欢乐“送”,有你(礼)倍精彩。活动时间:2008年12月24日—12月25日。活动内容:网游推广,圣诞喜庆抽奖活动流程细表:12月23日提前检查参加游戏竞技的机器是否运行正常,要保证系统运行流畅,挑战网游每台机器都安装并且能正常游戏。12日23日晚上,网管检查奖品是否齐备,对照清单检查。
活动当天7:00活动开始,工作人员全部到场。网管负责现场指挥,网管负责机器运行正常10:00游戏竞技赛挑战开始,由网吧游戏工会会长负责带领大家分组PK赛。
游戏结束后,网吧工作人员给游戏参与者免费赠送矿泉水一瓶,宣布结果,赠与奖品。与此同时,在游戏区进行抽奖活动,由网吧老板,网管抽取幸运顾客,并发送物品,顾客代表进行讲话,对网吧提出提议和送出祝福。平安夜特别设置“平安2009”的活动,只要在当天过生日的网友均可凭身份证领取精美迷你蛋糕一份和礼品一份。
在活动的过程中,建议工作人员走到顾客中间去,并且发动周围的共同庆祝生日,使活动气氛得到升温,并在活动中穿插一些抽奖。有条件的网吧可以弄一个小活动区域,举办一些唱歌、一些才艺表演和交友派对等充分调动每一位顾客的积极性,平安夜网吧尽量营造一种温馨、平安、幸福的氛围。
12月25日,对部分时段打出惊爆促销方式,如早上6:30—8:30上网三小时两块钱包时段,以后按照正常价格收费。12:00到2:00充值50元以上,参与12选6的抽奖。活动奖品设置有:休闲背包、纪念茶杯、QQ会员、圣诞老人工艺品、圣诞树、充值卡等。一般来讲,这些奖品实惠,具有一定的吸引力,也符合网吧吸纳人气的宗旨。
节日促销被誉为网吧业的一剂强心针,如今网吧行业举步维艰,在经济危机的寒流下,已经变得进退两难。与其让这些成为网吧发展的一个瓶颈,还不如在这些因素之下沉淀经营水平,勤练内功,借助节日促销之人气、力度突破瓶颈,打响圣诞的营销战!网吧,准备好了吗?