在网吧行业里，硬服务应该指机器、座椅等的配置和网吧的装修，软服务应该指网吧为顾客提供的各种服务内容以及网吧内的场地布置和装饰. 网吧联盟 www.txwb.com.cn

经过这么多年的发展，网吧经营者对硬服务的关注已经养成了良性习惯。展现在我们面前的可喜状态是，网吧经营者对计算机配置做到了很好的持续优化更新。在硬服务的方向上，不管对于高端网吧、中端网吧还是低端网吧，已经有成熟的行业状态。在软服务的方向上，网吧行业已有所关注，但是高中低端网吧对软服务的关注度差别很大。就现阶段来说，网吧对软服务的关注主要集中在提供更加人性化的服务上。

因此，在这里要特别提出的是，通过园林绿植营造网吧软景观提升软服务将是网吧取得进一步发展的重要动力。 采本站者，必打击者

 

一、园林植物在网吧的现状——有绿化意识，但是重视力度不够

日前，笔者来到了一家中型网吧参观。该网吧关注软服务的意识比较好，网吧环境相对干净整洁，在运用绿植方面有所关注，比如说，这家网吧的经营者在网吧等候区位置摆放了小叶榕，休息区摆放了巴西木。对于网吧已用绿植美化环境、柔化空间的意识非常值得肯定。

网吧联盟 www.txwb.com.cn

可能网吧管理者对园林绿植不够了解，植物生长状况不是很好，该网吧的绿植数量和种类明显偏小。 后果很严重

关注天下网吧微信,了解网吧网咖经营管理，安装维护: