网吧这块蛋糕不仅让硬件厂商垂涎三尺,也吸引了众多志在网吧淘金的创业者。如同其他行业一样,有需求的地方就会成就一个新的商机,网吧维护就是在网吧行业人才匮乏的需求之下出现的,并且在短短几年内成为中国网吧产业链中不可或缺的一环。如同网吧之间的激烈竞争一样,网吧维护团队(以下简称“网维团队”)的竞争亦是群雄逐鹿。
从生存角度来讲,网维团队与网吧产业的发展是相辅相成,一荣俱荣,一损俱损。时下,中国网吧产业的发展已经趋于平稳,这意味着数量越来越多的网维团队只能竞争有限的网吧资源。激烈的竞争之下,哪家网维团队会屹立东方不倒呢?这或许是2008年网吧产业发展前景中最难以琢磨的一件事。尽管网吧维护这个行业的发展前景更多的是迷茫,但我们从网维这个行业的发展过程,依稀能够看透点什么。
网吧维护行业的前世今生
小到一个人,大到上百人,都可以称之为网吧维护团队。严格来说,真正的维护团队要有自己成熟的网吧技术解决方案,或者拥有自己开发的网吧维护产品。网吧维护团队的称号是由福建福州一带兴起,“五百工作室”更是成为福州网吧行业技术维护团队中的一面旗帜。随后,一些商业头脑敏锐的福建人开始走出福建本地,在上海和北京等地发展网吧维护事业。之所以选择上海和北京,因为上海和北京两个城市中有很多福建人开网吧。依靠裙带关系,由福建人组建的网吧维护团队在北京和上海站稳了脚根。
从网吧维护行业的发展历史可以看出,福建人做网吧维护是一个开端,随后,除福建外的其他省份也出现了网吧维护团队,一批技术精湛的年轻人组建了属于自己的网吧维护团队,时间是在2002年前后。不过,当时全国各地的网维团队都仅仅是一个没有注册公司的维护团队,仅仅是几个人最多十几个人联合组成的团队。2003年底,一些网吧维护团队相继注册成为公司,迈开了公司化运营的第一步。
公司化运营的网维团队
注册公司的原因非常简单,当一个网吧维护团队开拓陌生的市场时,很多网吧老板担心维护团队说不准哪天会解散,如果不注册公司,网维团队很难争取到新的客户。在网吧维护团队注册成为公司的同时,网吧维护市场也出台了一个相对标准的价格体系。时至今日,元/台/月的维护费标准仍然是网吧维护团队收费的通用标准。
在网吧维护这个行业里,注册公司是这个行业的分水岭。注册公司之后,网吧维护团队不仅仅有了自己的公司,也有了维护费用收费标准;更重要的是,成立公司之后,不少网吧维护团队也开始研发自己维护软件。最初,网维团队自己开发的网吧维护产品,仅仅是打上了自己版权的系统盘而已。2004年之后,深圳某知名公司推出了自己的网吧维护产品,产品线涉及系统盘、三层更新软件及工具软件等。随后,全国各地的网吧维护团队纷纷推出了自己的维护产品,不过产品功能大同小异。
截至目前,全国已经有几十家知名的网吧维护公司,并且拥有数百种维护软件。网吧维护团队也在走细化的发展之路,不少网吧维护公司摇身一变成为专业的网吧软件产品开发商。中国的网吧维护行业,与网吧一起走过了多年的风雨,也经历了太多的曲折。与中国网吧产业一样,网吧维护行业的生存状况并不乐观,尤其是公司化运营之后,网吧维护行业难以找到合适的赢利模式。
维护费:渐趋模糊的赢利模式?
网吧是靠机时费赢利的,而网吧维护行业的赢利是靠维护费赢利的,其收费多少与其维护的客户机数量成正比。在激烈的竞争之下,在公司化运营之后,维护费已经是网维团队一个名不符实而且渐趋模糊的赢利模式了。
在网吧维护团队没有注册公司时,维护费是一笔可观的收入,也是一个非常好的赢利模式。举个例子来说,一个五人组成的网吧维护团队,通常能够维护15家规模在200台左右的网吧。按10元/台/月的收费标准来计算,五人组成的网维团队每月有3万块钱左右的收入,由于不需要租赁门面,也无需交纳税收,网维团队的利润可以轻松控制在2.4万元左右,这一利润可以说是相当可观的。然而,当网维团队公司化运营之后,五人的团队,最多仅能对4500台PC进行维护。更重要的是,网维团队公司化运营之后,税收、员工工资以及房租等费用都是一笔不小的数字。
某维护团队收费标准
显然,网维团队公司化运营之后,维护费仍然是网维团队的收入,但领先维护费用赢利的模式已经显得步履维艰。不公司化运营,网维团队很难再开拓新客户;公司化运营,网维团队的利润严重缩水。为了提高利润,网维团队积极的开拓更多数量的客户。可是,网维团队能够维护的网吧数量是有限的,拓展更多的客户提高利润的模式也宣告失败。举个例子来说,上海一家资深的网吧维护公司,现在拥有500家网吧客户,可是其员工数量也突破了100人。员工数量的增加,意味着公司运营成本的提高,网吧维护团队的利润再也无法回到未公司化运营时的可观利润。
就这样,网吧维护团队的掌舵者只能靠开拓更多的客户来保障利润,并且最大限度的提高每个人可以维护的网吧数量。在网吧维护团队公司化运营的初期,一名员工可能只负责3-5家网吧,现在,一名员工可能要负责10家以上网吧。随着每名员工维护网吧数量的增加,服务质量大打折扣,同时也造成了网吧维护团队维护人员流失的严重现象。
更重要的是,在一些网吧维护团队竞争比较激烈的地区,维护费用也经历了价格战的洗礼。在福建福州,网吧维护费用曾由10元/月/台降低到8元甚至5元。放眼望去,中国网吧维护团队的生存状况都不太乐观,而这一切都缘于赢利模式的缺失。除了维护费,网吧维护团队还有什么赢利模式呢?赢利模式缺失之痛,成为了困扰网吧维护团队发展的绊脚石。
写在最后:网吧维护这个行业的发展,紧随中国网吧产业的发展步伐,时下,网维团队也随中国网吧进入了微利时代。对于国内众多的网维团队而言,在激烈的竞争中谁能最先找到更多的赢利模式,谁才能屹立东方,因为没有多种赢利模式的支持,网维这个行业很难走得更远!
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本文来源:i8中国 作者:佚名