三月一装饰，半年一次小规模的装修调整，两年推倒所有的装修再进行二次装修，就这样，网吧陷入了一个频频装修的怪圈。频频搞装修的原因勿需多言，无非是为了吸引更多的顾客光顾，提高网吧的经营收入。网吧装修过后，前几天的生意可谓是门庭若市，热闹非凡；十几天过后，网吧的生意恢复了昔日的冷清，这是很多网吧装修后的尴尬现状。为何网吧装修之后，与没装修之前的业绩没有实质性的差别呢？原因在于装修不成功，如何做好装修也成为网吧经营者高度关注的话题，毕竟每位网吧经营者都不想自己在装修方面投资打水漂。
    花了一大笔钱搞装修，却没有刺激网吧业绩的增长，原因在哪里呢？众多网吧经营者们在苦苦寻找原因。从经营角度讲，装修也是网吧服务的一个范畴，网吧装修之后客流量仍然不见增长，这只能证明网吧装修没有迎合大多数顾客的认可。十年间，网吧经营者的装修仍然一味凭自己的感觉，而没有尊重顾客的需求，这样的装修怎么能够吸引顾客来光顾呢？

    洞察顾客对装修的要求

    一个成功的装修，在于对顾客装修需求的精准理解。细心观察不难发现，大多数网吧顾客对于网吧装修的要求也变得越来越苛刻了，因为在比配置，比网速，比服务，比装修的激烈竞争中，顾客已经被网吧经营者“宠坏”了。

    当中国第一家网吧出现在世人面前时，顾客对网吧装修是没有任何要求的，因为那时顾客去网吧看重的是网络，并非装修。随后的几年时间里，网吧如雨后春笋般出现在城市的各个角落，每家网吧都能上网，这种市场格局之下，顾客选择网吧消费之后，开始对机器配置、网络速度、服务和装修进行比较，然后选择去哪家网吧消费。选择时，顾客总会选择优势较多的网吧上网，这也是人的消费本性，花同样的钱，顾客自然乐意到各种条件都比较好的网吧去消费。

    基于打造经营特色的需求，网吧经营者也开始打造自己的特色。然而，在经历了一番贴身肉搏之后，各网吧在硬件配置、网络速度和服务方面已经很难打造出差异，唯一可以比拼的，就是装修。如今，互相竞争的网吧之间，一味比拼装修的频率，竞争装修的豪华程度，最终并没有准确的迎合顾客的消费心理。

    就目前的市场而言，顾客对于装修的需求，已经转变为人性化，而非豪华。因为顾客到网吧是为了休闲，为了享受，自然希望去消费的网吧能够给人一种温馨，给人一种宾至如归的感觉。更重要的是，顾客选择网吧消费的时候，装修是给顾客的第一印象，这也是一个好装修可以吸引到更多客人的根本原因。

    仔细分析一下网吧的发展历史，总结自己网吧走过的经营之路，不难洞察到网吧顾客对装修的具体要求。尽管网吧有强烈的地域化之分，顾客需求很难统一把握，可是，顾客对网吧装修的要求，只有三个字——人性化。

    结合经营量化人性化网吧装修

    人性化，简简单单的三个字，一个非常空泛的概念。对于网吧经营者而言，必须把“人性化”这三个字融入到网吧的具体装修中，这也就是对人性化网吧装修的具体量化。

    如果用一句话来概括顾客对网吧装修人性化的需求，那就是“顺眼”。从网吧招牌到店面，以及网吧内部的装修，能够让顾客感觉到“顺眼”，没有一丁点儿的烦感，这就是装修人性化的最直接体现。这样，网吧可以根据网吧所在地的风土人情，进行装修设计，力求网吧装修的每一个细节，都能让用户看得顺眼。

    在量化人性化装修的标准时，网吧经营者也不要忽略网吧经营的需求，毕竟装修也是围绕着经营，为了提高经营业绩一项举措。为此，在量化人性化网吧装修的同时，还要考虑到网吧经营的需求。

 

如何让网吧装修更加人性化

    网吧装修是一个浩大的工程，也是一个涉及到多个环节的复杂问题，为此，网吧经营者必须细心思考，力求让网吧装修的每一个细节都能融入人性化因素。下面，笔者介绍一些人性化网吧装修心得。

    1、打造一块人性化的招牌

    或许会有读者笑笔者搞笑，网吧的招牌，如何能体现出来人性化呢？其实，网吧经营者不妨站在顾客的立场思考一下招牌人性化的问题。招牌的作用，是指引顾客寻找网吧的一个工具。试想，如果一个招牌无法指引顾客找到网吧，这样的招牌有什么作用？因为顾客通过招牌无法找到网吧的位置，会令顾客对网吧产生强烈的反感，去网吧消费更是无从谈起。

    为此，网吧的招牌，必须能够非常清楚的传递网吧所在的位置，而且要每时每刻都能向顾客传递网吧所在位置的信息。在晚上，一块人性化的招牌要有照明设备，不然，网吧招牌到了晚上就会成为一无是处的废品。

    2、网吧装修整体色调要和谐

    网吧装修虽然很有学问，而装修风格的体现，通常是通过颜色搭配而体现的，也就是说，网吧的整体色调一定与顾客的视觉潜意识相符，这样才能取悦顾客。其实，顾客对颜色搭配仅仅是一个潜意识的，也就是生理学上所说的色调效应，即冷色调和暖色调。举个简单的例子来说，桔黄颜色代表着温馨，人看到桔黄的地板会有一种温馨的感觉；而黑颜色代表着庄重，人看到黑色的地板会有一种冷冰冰的感觉。

    网吧装修给顾客的第一印象很重要，而这个第一印象就是网吧整体色调搭配所给予的，一旦色调搭配不当，会引起顾客的反感，后果必然是加速顾客的流失。为此，网吧装修的整体色调一定要和谐，符合顾客的潜意识。

    在装修整体色调的和谐方面，网吧地域性特别强的特点就表现出来了，网吧经营者必须根据当地的气候条件进行色调设计。地处南方地区的网吧，常年温度比较高，每年最冷时的温度也在10度左右，这种气候条件下，网吧的整体色调不宜设计为暖色调，因为暖色调会让顾客变得暴躁。在炎热的夏季，顾客如果走到一个全部是红色为主要格调的网吧，无疑会感到烦躁，在这样的环境上网，既便有空调在降温，也无法压制顾客视觉效应所产生的烦躁感。同样的道理，对于北方地区的网吧，常年温度比较低，在黑龙江一些地方，最冷的时候温度达到零下几十度，这种气候条件下，网吧的整体色调不宜用冷色调，而要用暖色调。对于顾客而讲，冰天雪地的寒冬时节，走进网吧，看到暖色调的风格，温暖的感觉由心而生。舒适的环境，自然会吸引更多的回头客。
   
    为了弱化季节温度变化对顾客视觉所造成的强烈冲击，笔者建议网吧经营者在设计网吧整体色调时，尽量选用中间色调，再搭配冷色调或暖色调，而不是某一种色调。用多种冷暖色调合理搭配，给顾客一个非常好的视觉享受。

    3、易于清洁也是人性化的装修

    网吧装修的另一人性化体现就是易于清洁，这也是众多网吧经营者忽视的一个方面。网吧装修过程中，如果把一些地方装修的很个性，但非常难以搞清洁工作，时间久了之后，个性的装修变成了灰头土脸的装修，顾客看到这些，会有什么感受呢？

    尤其在一些比较容易弄脏的地方，更要考虑到日后的清洁问题。地板、墙壁，吧台、大门等处均是需要经常清洁的地方，需要特别考虑清洁问题。诚然，地板脏了可以擦洗，如果安装了白色的地板，稍有灰尘便会给人脏脏的感觉，这样不仅增加了清洁的频率，也会影响网吧内部环境的美观性。墙壁的颜色选择亦是如此，避免用纯白色作为墙壁的颜色，这样不但美观，而且还能给顾客耳目一新的感受。诸如吧台，大门这样的场所，装修时力求简洁，不要有深浅不同的格子状装修，因为灰尘一旦落入其中，很难清洁。

    只要顾客经常用到，顾客视线范围内的装修，都要考虑到易于清洁的问题，毕竟网吧装修不是一次性的杯子，脏了可以再换。

    结束语：时下，很多网吧经营者在装修自己的网吧时，一味的追求奢华，试图以奢华拉拢顾客。事实上，顾客需要的是一个看着顺眼，用着顺心的网吧装修，而非奢华的装修。网吧是一个服务型场所，装修也必须学会取悦顾客。网吧要想有一个好的业绩，必须尊重顾客的感受，而不是背离顾客的感受。

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