然而，在行业逐步走向成熟的过程中，过激行为导致的恶性竞争仍然没有停止过。最近，崂山地区爆出2008年2月份的一起恶性事件。因一家网吧的经营状况良好，导致竞争网吧的妒忌，雇凶砸店，致使网吧内30多台电脑损坏。尽管这起案件目前已宣判并赔偿，但让我们忧心的是，在网吧行日趋蓬勃发展的时期，恶性竞争何时才能停歇？ 

事件：崂山网吧业主雇凶砸店

　　位于崂山沙子口的千年网吧是这个片区生意最好的网吧。生意兴隆的背后却是让同行看了眼红。其他网吧过低的上座率久而久之，便危及到了生存。其中一家名为海之情网吧的业主王某，于2008年2月雇了一帮歹徒，对千年网吧进行恶意破坏，导致30余台电脑被砸坏。幸好网吧的管理员在事发后及时记录下了歹徒的车牌号，当地警方在当天晚上就将相关嫌疑人逮捕归案。

　　这期案件于2008年10月宣判，被告人赔偿千年网吧19.2万元，相关肇事者同时也得到应有的惩罚。这起事件到此也算告一段落。然而，让我们疑惑的是，为什么在同行的竞争中，会采取如此极端的做法，难道网吧行业就不能良性竞争、健康发展么？

回顾：恶性价格竞争由来已久

　　网吧的恶性竞争每年在每个地区都有发生。其中比较典型的恶性竞争方法就是价格战。2008年5月，开封地区发生的恶性价格战至今让人记忆犹新。在当地网吧协会达成限价协议，以最低1.5元/小时和2元/小时推出市场价的时候，一些网吧因为担心统一价格后，自己的网吧不具备竞争优势，而不愿意加入限价联盟，还以敌对的方法推出每小时仅仅1元，甚至0.5元的赔本价，导致限价公约难以执行，很多网吧被迫陷入到了价格战之中。

　　到底网吧行业业主在价格战的泥潭中得到了什么呢？

　　2007年11月份，哈尔滨市同一地段三家网吧大打价格战，轮番调整价格，这样一来二去三家基本都没有赚到钱，有两家网吧在这场恶性竞争中支撑不下去，将网吧转手盘出。最后一家网吧李老板以为守得云开见月明，总算松了一口气，谁知道另外两家网吧新的业主接手后，不但花巨资重新装修网吧，还更新了配置，结果李老板的网吧因配置不及新开的两家网吧不得不退居二线。为了打击对手，李老板也曾联合其他业主搞价格战竞争，结果还是在价格战的深渊里败下阵来，不得不发布了网吧出售的广告，重演了上一场价格战的结局。

　　还有一些网吧本来收支就难以平衡，再加上“价格战”的折磨，使他们元气大伤。为了拉拢客源，提高网吧的收入他们只好铤而走险，接纳未成年人，提供包夜服务等违法违规行为。调查显示这样的违规网吧收入确实得到改善，但是这样置国家法律法规于不顾，只在意自己盈利与否的行为无异于在刀尖上跳舞，美丽刺激但是也更容易伤到自己。因为一旦被执法管理部门发现，轻则罚款、重则吊销执照。
同行业之间的竞争手段还有更令人不耻的。2006年央视报道了遵义市一家网吧老板为了抢生意竟指示黑客入侵同城网吧网络，致使多家网吧网络长时间瘫痪，无法正常运行。现在一部分网吧饱受这样的恶性竞争之苦，这种竞争现在已经严重威胁到网吧行业的发展，行业前景另人担忧。到底什么样的手段才有利于网吧行业自身的发展，什么样的竞争才是正确有效的竞争，难道就没有其他的竞争手段可以促进这个行业和谐有序的发展吗？

多方法提升网吧客源

明确定位，锁定消费人群

　　2007年10月份，新疆乌鲁木齐市一家星级酒店内，一家已经营业八个月的网吧迎来了它停业整顿二次开业后的第一批顾客。尽管第二次开业后，上网定价比以前高了很多，但是消费的客人却是络绎不绝。其中也不乏挑剔的影音娱乐消费者、高水平的电子竞技玩家和居住在星级酒店的商务人士，之所以会有这样的现象都归功于他们的消费目标定位。

　　这家网吧于2007年2月1日开始运营，被定位为新疆地区最高端的数码娱乐及商务中心。为了能够吸引更多的高消费人群前来，董事长王先生费了许多心思，最后决定将这家网吧打造出最高端数码娱乐及商务中心的氛围。首先店面的选址有很多讲究，既要上档次，又要人流密集，而位于繁华商业街内的星级酒店就是极为理想的选择。其次网吧800平方米的店内只配备了160台PC，人均有5平方米的使用面积，宽敞舒适。另外装修方案全部由香港设计师提供，风格迥异。这样一来前来上网的客人不仅有了宽敞宁静的休闲环境，而且在这里消费也是一种身份的体现。
 
豪华装修带来财源滚滚

　　福建省的一个网吧为了更好地扩大知名度，增加客源，投入了一部分资金对网吧进行装修，使网吧整体环境上了一个档次，虽然网吧室内空间不大，而且还摆设200多台电脑设备，但却给人一种大气的感觉。网吧内功能区齐全，设备摆放、机房、布线非常合理，充分利用室内空间，给人宽敞舒适的感觉，且网管员统一着装并配带工作牌，让前来消费的顾客感受到条理性和专业性。
 
特色服务 增值有方

　　随着网吧行业的日益成熟和竞争的愈加强烈，网吧行业逐渐开始走向规范化、服务标准化、管理化的方向发展，一个有特色的网吧不一定能成功，但是一个成功的网吧必定有它自己的特色。　　　
　
　　说到重庆市的网吧，就不得不提到颇有特色的彩色系网吧--伊族网络会所。这家网吧内设置各式各样的色彩，丰富消费者的视觉细胞，还设置情侣专区，配置温馨的淡绿色和粉色，很受欢迎。另外除了高配置的计算机和幽雅的环境，重庆这家网吧还很重视服务，在每台电脑前都安装无线呼叫器，只要上网者按下按钮，前台便得到指示，立刻派服务人员上前了解顾客的需要。而且所有店员统一着装、统一使用普通话，室内保洁的维持度也把握得相当好。网吧的前台有一个笔记本，上面密密麻麻的记载了网吧失物招领的信息，信息里不乏一些贵重物品。这样一个将顾客放在第一位，管理上既有科学性又规范性，服务上既周到又迅速的网吧谁会拒绝呢？

仔细数来，这么多成功的网吧实例，其实网吧行业的市场潜力巨大，关键在于业主们会不会发现独到的来钱路，会不会在行业领域上搞出特色，。生意场上形势复杂、变幻莫测，一个经营者应该具有独到的眼光，迅速捕捉网络最新动向，适应变化的速度，靠与竞争对手打时间差来赢得竞争优势，要永远快过竞争对手一步，而且要保证自己的特色优势，这样才会在行业中占据主动，不会在这个竞争大潮中迷失自己。