网咖服务典范广州友岸网咖李翔鹏访谈
友岸网咖坐落于广州电脑城集散地的总统数码港三楼，500多平的整体面积，共设160个上网机位，位置和实力都堪称一流。网咖内普通区、电竞区、VIP区一应俱全。当小编一脚踏入友岸网咖就被其极具科技感的装修风格给吸引了，整体主调都是酷炫的蓝色，走进里面环顾了下四周，发现电竞区域座无虚席，游戏玩家们正坐在电脑桌前激情奋战。
之后小编将友岸网咖绕了一大圈后，来到了咖啡厅旁边的等候区，拨通了主编给我这个网咖业主的联系电话，嘟了几声后，一声充满了磁性且浑厚的“您好”在电话那头响起，我在电话这头简单地说明了来意，李先生用非常欢愉的语气回了我，叫我在原地等待。我告诉了他具体的方位便挂了电话。
不一会儿，我便见到了一个极具儒雅气息，穿着格子衬衫、带着眼镜的青年朝我的方向走来，当他和我握手时我才反应过来，原来这位青年便是这家友岸网咖的业主。互相寒暄后，他便迎我进了他的办公室。
进入到李翔鹏先生的办公室后，我细心的发现他也在使用狼派的虚空战舰游戏键盘，他招呼我坐下后，给我一杯咖啡后，我们便开始了正式的访谈。
我微笑着对李翔鹏先生询问道：“李先生，请问可以给我们简单介绍一下咱们友岸网咖的核心理念么?”
李先生放下手中的咖啡对我说：“我们的网咖核心理念就是将服务做到极致，像我招收了员工后我们还会进行微笑培训，而且我们的餐饮服务也是达到了五星级西餐厅的标准，我们会想让玩家在这里找到家一样的归属感，”
接着我问道：“在目前市场竞争如此激烈的情况下，友岸网咖用什么优势来吸引客户呢?”
李先生想了想对我说：“服务很重要，在我们网咖里我们都会尽可能的去提供优质的服务、包括微笑服务还有优质的水吧产品服务，我们也会不定期举行店内活动或者是一些电竞比赛，让这里的玩家可以有这样一个好的平台来丰富自己的业余生活!”。
我环顾了下李先生办公室，问道：“可以简单给我们介绍一下友岸网咖3.0的经营模式以及各项业务的大致营收比例么?”
李先生笑着对我说：“友岸起步较晚，但我们的定位较高，我们一开始就重点抓服务，用服务留住客人，在玩家之间形成良好的口碑。我们的3.0包括了上网、电竞、交友、咖啡水吧、简餐、战队培养、主播培养等等一系列的元素，尽可能的丰富玩家的圈子氛围。至于营收比例，是公司机密无可奉告”
李先生低头思考了下对我说：“网咖会慢慢的继续细分为休闲类、竞技类!但是总的趋势是朝着更加人性化，更高的服务水准方向发展。而且是公司连锁所规模式发展，只有这样才会把一些东西做到极致，当然会淘汰掉一大批跟不上形势的网咖、网吧，这也是必然性!”
我喝了一口咖啡，之后慢慢地把杯子放在茶几上，问道：“请问你现在用狼派什么产品呢?为什么会选择狼派?
李先生微笑的说道：“目前使用的是狼派的虚空战舰机械键盘。首先我喜欢狼派的设计风格，胆子很大，设计出来的产品很有视觉冲击力。最关键的是他们很虚心，我之前也懂一点设计，给他们提出来的一些问题他们很快就重新整改完善推出更加优秀的产品，这点难得可贵。”
我想到外面座无虚席的用户，向李先生问道：“那么消费者对于狼派的评价是什么?
李先生非常亲切地对我笑了笑，说：“其实我选用这款产品的之前做了详细的市场调查，玩家对这款产品的设计很满意，手感也还不错，总体评价都很高。当然这跟他们的努力是分不开的!”
我问道：“那您希望狼派推出什么样的产品来更好地迎合用户以及网咖的需求呢?
李先生思考了下，回答道：“希望狼派继续保持开拓性的思维继续研发出更加符合现代人们审美的产品，同时更要兼顾质量和性价比，在把售后服务跟上做到上面这些不畅销都难!”
在这之后，李先生便带领我来到了网咖的电竞区体验了一把畅快淋漓的游戏，小编觉得狼派的虚空战舰游戏键盘果然不是浪得虚名，接触后才发现它的手感清脆，按键响应速度也很快，而且它类似钢铁战士的造型真的是很酷炫!通过这一次体验，我同时也发现李先生玩游戏的水平也是非常的高!果然懂游戏的人才会特别明智地选择最合适网咖的外设产品，怪不得广州友岸网咖的客流量这么多呢!在与李先生交换了彼此的微信后，便结束了此次的访谈。
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