如何面试网咖服务员?服务员作为网咖不可或缺的一类角色,在人员招聘方面自然也是要慎重对待的。
正式开始面试之前,最好先扫一眼应聘者的基本情况,然后再有针对性的进行面试。可以参考这些问题来深入了解应聘者的情况:
(1)你在其他的网吧上过网吗? 你的感觉是怎样的?它的优缺点是怎样的?
目的:了解求职者对网吧的认知程度,和对环境的观察。
答案:只说设备、环境,不说服务和管理感觉的,在相关意识里扣0.5分。
(2)你以前上网主要做些什么?游戏?聊天?看电影等娱乐?
(3)你以前在哪些服务行业做过,或去其他服务场所的体会和感受是什么?
目的:可以了解求职者的服务意识和服务内容的需求。
(4)你怎么想到要网吧来上班的?
目的:可以了解求职者的就业目的。
(5)网吧有学生要上网怎么办?
目的:可以了解求职者对法规是否了解,和怎样去灵活处理法规与经营的矛盾。
(6)要是客人或其他工作人员投诉你怎么办?
目的:这一点很重要
(7)网吧突然有事情要处理,主管,店长都不在.你会怎么办?
目的:可以了解求职者的责任心,看看求职者怎样处理。
答案:说处理完了等相关人员回来后再告诉的,或不处理的扣0.5分,在相关经验里扣。有说和其他工作人员商量的,不扣分。
(8)服务员怎样和网管进行工作协调?
目的:了解服务员的心态。
以上这些只是作为示范参考,更多具体的关于如何面试网咖服务员的事项,大家还需要结合网咖的具体要求和情况来进行。
本文来源:5636 作者:佚名