我们对传统
网吧收银员的印象都很差,现在的
网咖收银员都很规范,态度热情,在工作上面有规范的行为准则,那么
网咖收银员的工作职责有哪些呢。
1、当顾客来到我们网咖时,如该顾客还不是我们网咖的会员,收银员应向他推荐办个会员,并向他说明会员在我们
网咖有打折的优惠。
2、收银员不能因顾客的态度而有所改变。与顾客交谈时相互让步,不得与顾客大声争辩、吵闹,应保持一种临危不乱的心态去处理突如其来的事情。
3、交接班的时候要提前15分钟清点饮料、帐目,保持好吧台卫生环境。不得在上班的时候大声喧哗,吵闹,会客,吃零食,看书。放音乐的声音不得大于顾客的问候声。
4、员工除收银员外所有服务员与技术员都一律不准随意进出收银员(技术问题例外)
5、收银员要对钱币识别、作假能力要强,要懂的交换班的事物,上网高峰期时,要特别注意识别假钞。要先帮顾客结好帐目后,再开卡。如:收到假币、点卡充错、帐目不对多少金额当班收银自己掏腰包。
收银员关系到整个
网咖的形象,直接面对顾客,并且与账目直接接触,这些都是基本的工作职责。