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建立一个网吧与顾客交流的平台

2016-7-6网络整理佚名
  在网吧总是能听到顾客的各种抱怨,缺乏网吧与顾客交流的平台,甚至有顾客打砸电脑的事情发生,如果网吧与顾客交流的好,能够解决顾客遇到的上网问题,能够知道顾客的需求,这对网吧经营是非常有帮助的。

  对于一些小问题,虽然不至于影响顾客继续留在位子上,比如电影游戏种类不全、游戏很卡,网页打开有延时,这些看似小的问题,但是会大大影响顾客对于网吧粘度,如果能及时修补,对于留住回头客是很有帮助的。
  那么怎样才能做到这样呢,就是建立一个平台,比如电脑留言板的互动方式,比较好的让管理员了解到了这类潜在的问题。顾客通过客户机桌面上点击一个留言板快捷方式显然要容易得多
  况且留言板这种消息发布与回复的方式也深得年轻玩家认同,方式友好,管理员一方面准确的通过留言板记录的客户机IP信息与顾客发布的留言内容找到顾客反映的问题与发生问题的机器,如果平台足够漂亮与个性,还可以消除顾客的不良情绪,为网吧营造良好形象。

本文来源:网络整理 作者:佚名

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