我们在网吧看到很多网管做事都很懒散,而且遇到电脑故障呼叫网管的时候他们都不怎么理会,这样不利于
网吧经营,
网吧网管工作规范是一定要制定的,要不然网管做事都不愿意做,看看下面小编为大家制定的
网吧网管基本工作规范。
网吧上班的迟到的现象是很严重的,所以要给
网吧定下上班签到,上班必须在签到表上签到,每天要提前半小时到场交班,迟到半个小时者按旷工一天处理,累计3次迟到算旷工。
作为网管要保障机器的正常运行,定时定期的检查服务器、客户机等的状况。应立即检查并以最快速度解决,同时向顾客解释以安抚客人情绪。若故障短期内无法解决,必须将情况反映给经理。
如出现严重问题,不能立即解决或处理不了的,当场记录下来,再做处理,告知顾客这些电脑目前还不能用来上机,给顾客开另外的电脑。
为了保障网吧的安全,网管定时的要在网吧上网区域巡逻,提醒顾客不要在网吧抽烟。注意保护顾客的财产,还有网吧机箱硬件,谨防小偷,现在在
网吧盗窃的人真的是越来越多了。