那些机器配置高、服务态度好、装修美观的
网吧,生意普遍较好,
影响网吧生意的因素有很多,网吧上网环境,电脑配置高不高端等等都是,在
网吧经营当中,
网管技术影响网吧生意是被忽略的一个重要因素,为什么这样说呢。
在顾客上网过程当中,电脑经常出现各种故障,网管就是帮助顾客解决这些故障问题,才能继续在网吧上网,但是我们发现很多网管在遇到顾客反映电脑故障的时候,就只会喊顾客重启电脑,简直就是重启哥啊,这样能为顾客解决问题吗,显然这样的
网吧生意也不会好的。
记得之前有很多人说,让
网维大师出留言板,但是一直到现在都没有出,而实际上即便网维不出这个东西,技术员也可以自己搞定,但是很多网管都不知道留言板是怎么弄的,而还有有了留言板后你是如何处理的,看到很多
网吧都有留言板,而且都很漂亮。
但是顾客的问题根本没从本质上解决掉,比如网管,帮我下个什么什么游戏,比如网管为啥游戏不能玩?比如下载mp3歌曲好慢,比如
游戏存档咋没了?而技术的回复往往是冷冰冰的,要么是已经搞定,要么是什么原因无法搞定,顾客需要理会这些吗?
顾客上网会遇到各种电脑故障问题,网络故障问题,如果网管技术不好,上网问题不能得到及时解决,我们花钱在网吧上网是以小时计算的,这不是浪费了顾客的钱吗,而且故障问题都解决不了,谁还来买你
网吧的单,你们自己感受一下吧。