《孙子兵法》曰：知己知彼，百战不殆。要想有效的应对用户争夺战，必须搞清楚用户争夺战的本质，这是制定合适网吧经营策略的前提。那么网吧用户流失原因究竟是什么呢，下面就跟小编一起来了解下吧，以便帮助自己认识到经营中的不足。
　　1、价格因素：过去，到网吧消费的用户都是高收入人群，如今，到网吧消费的用户都是低收入人群，其中不乏没有收入的学生族。网吧大部分是低收入人群的这一现状，致使网吧用户禁不住低价格的诱惑，一旦其他网吧抛出低价格，用户流失亦是顺理成章。
　　2、环境因素：尽管到网吧消费的顾客是低收入人群，可顾客对于网吧环境的要求并不低，甚至可以用苛刻两个字来形容。顾客对网吧环境要求苛刻的消费习惯，其实是网吧自己培养出来的。几年前，网吧一味比拼装修，比拼网速，一番激烈的争斗之后，顾客对网吧环境的要求提高了，网吧却叫苦不迭。在竞争过程中，在同样的价格条件下，所有的顾客自然乐意去环境好的网吧消费了，这也是一种正常的消费心理。
　　3、服务因素：不少网吧经营者或店长并没有弄清楚网吧是什么，网吧是一个经营互联网业务的服务场所，而非一个娱乐场所。众多网吧缺乏服务意识，走进一家网吧，经常会听到“网管，网管”的声音，顺着声音看过去，却没有发现网吧的服务人员响应。试问，站在顾客的立场来看，如此差的服务，谁会乐意在这样的网吧消费？劣质的服务，也是加速网吧顾客流失的一个因素。
　　4、氛围因素：在个人PC飞速增长的今天，在网吧里仍然可以看到一些拥有个人PC的顾客到网吧上网，为什么？因为拥有个人PC的顾客到网吧上网是看中了网吧的氛围，一个良好的娱乐氛围，这是用户在家里上网、打游戏所无法找到的快乐。不难想象，良好的娱乐氛围将是吸引顾客的一大法宝。
　　看了以上的四点内容，现在大家应该清楚了网吧用户流失的原因有哪些了吧，要想在用户争夺战中取胜，网吧必须想尽一切办法留住顾客，培养用户的归属感。