如今的网吧经营理念与服务体验方式仍旧局限于传统的守旧思维,这从一定程度上阻碍了网吧由行业向产业迈进的速度与步伐,因此该网吧就走经营体验模式经营,让消费者导向型的体验经济模式占据网吧经营的主流。下面就跟小编一起来看下网吧体验模式经营的相关内容吧!
现在,体验经营模式正逐步成为一种潮流,以消费者的需求来引导计划与服务的设计、提供,这种消费模式贯穿于网吧的整个经营始终。网吧是网络经济的载体和终端,更是网络经济产业链的积极参与者,网络游戏、网络广告、电子商务、网吧影院、IPTV等的推行与普及离不开网吧的营销,因此,该网吧主动向体验经济转型。因为该网吧地处工业区,为了让更多的外来工能够体验网络的好处,该网吧统一收1.5元/小时,让广大外来工享受网络的好处。同时,该网吧放弃违规经营、投机取巧的短期经营思路,提高网吧环境档次,尤其是网吧卫生状况。
该网吧把提高网吧人文体验,尤其是体验服务方式作为经营重点。个性化、人性化、人文化、体验化是网络经济的核心,网吧作为服务提供方也应紧跟其后,该网吧针对不同的网民进行消费分区,配备了30多名的网络技术管理员,安装大量的影音、游戏、IM软件,安排专人打扫卫生、擦拭机器设备,花费不菲的代价定期更换PC设备,进行定向升级,这一切都是为了提高网吧内的人文体验,提高网吧的人文氛围,满足网民的个性化服务和体验。
网民进入该网吧还可听到欢迎的词语,见到服务员微笑的脸庞,感受到网络技术管理员的认真与热忱,感受到休闲娱乐带来的快感,更体味到网吧速度与内容多元的超级体验,这一切都使得该网吧的人文环境与其它其它网吧无法相媲美,充分发挥了网吧的吧文化。在该网吧里,有一个不成文的规定,对于每一位会员,生日前四天,会员会收到工作人员发出的短信问候,这一问候,无疑是贴心的问候,而且可以让消费者感动的问候。这就是该网吧进行体验性营销吸引人气,提高网民顾客忠诚度的特色做法;
网吧经过整顿,加上政府的合理引导,正在逐步走向、规模化、品牌化、高质量化、体验化,面对日益挑剔的消费者的多元化需求,该网吧也积极转变经营模式,逐渐向体验模式升级,力求在竞争中脱颖而出,才不会被对手与网民以脚投反对票的方式淘汰。
以上就是关于网吧体验模式经营的相关内容,不知道各位业主有什么样的想法,希望可以对大家有所帮助哦!
本文来源:网络整理 作者:佚名