一个称职的网吧经营者,任何员工在上岗前都得有一个网吧员工培训内容,那么在网吧里,网吧岗前员工培训内容到底有哪些呢,下面就跟小编一起来看下吧!
培训方式可以很多种选择,比如自主学习,集中授课,边干边学等等。个人认为是集中授课比较合理。当然,网管与服务员的培训是相对独立的,由核心的网管和服务员分别进行培训,在培训的同时,也可以随时用遇到的实例来进行现场讲解。
第一天,新进的网管和服务员分别由核心网管和服务员领班单独培训。对于网管而言,在进行简单的网吧软硬件情况介绍之后,还得讲一下前一段时间网管需要解决的主要问题及解决方法。
第二天,网管服务员分别进行进阶培训。网管进行一些实际操作方面的培训,常用硬件的识别、使用及维护常识,机箱如何开锁搬动,进行母盘的制作,何进行克隆,进行备份设置,安装游戏,更新游戏,管理虚拟社区,进行还原操作,修理简单的硬件故障,诊断网络,进行服务器操作、管理等。服务员则进行迎宾送宾礼仪培训,打印机扫描仪的使用,休息区电视机、饮水机的使用管理,标准用语的内容,手势的使用,站姿坐姿,服务态度等各方面的培训。
试用期的第一阶段通常是三天,所以一般对新进员工进行培训,时间不能超过三天,所以就应该在这三个工作日内,达到我们的培训效果。在培训计划中要体现出这一点来。时间上的选择,其实是可以采用每天固定时间段的学习,一般要选择在上网顾客比较稀少的时间段进行,比如每天上午的八点到十一点。对新开业的网吧来说,直接拿出一天的时间来专门进行培训也可。
总的来说,前三天的网吧员工岗前培训是最重要的,但小编认为后期培训还是要继续下去比较好!
本文来源:网络整理 作者:佚名