广义上网吧渠道属于封闭的终端点,但随着网吧的规模化和连锁化,
网吧渠道对企业的产品
经营和品牌传播有着了推波助澜的作用,在企业渠道战略中的地位日益重要了。网吧行业的发展模式不再单一,网吧应该把握好现在的机会,做好整体的营销。而各企业还缺乏系统性开拓网吧的策略和方法。如何快、准、全地拓展网吧渠道,那么对于
网吧来说要如何做呢,而企鹅也要如何做呢?下面笔者总结了几点。
第一、建立详尽的
网吧资料
收集客户资料是一个企业进入市场前的必备工作。看似简单的工作,但大多企业做得不尽其详。通常只收集到客户的基本信息,对于竞品的资源投入、销售状况及客户的问题和需求并没有重视,导致客户信息资源的乏溃。
所谓的
网吧资料,并非通常意义上的客户基本资料,必须按下表的格式内容进行收集整理。
1.资料的第一栏除了清楚网吧的地址信息和具体负责人外,网吧内电脑数量是关键的信息,是对网吧进行分级的依据。通常把网吧分为三个等级:200台机子以上的为A级;100台—200台的为B级;100台以下的为C级网吧。以此来划分出重点网吧、一般网吧和次要网吧。厂家根据帕累托原则(80/20法则),合理配比对
网吧人财物的使用。
2.收集销售产品结构的信息,是为了帮助厂家分析各品牌在网吧渠道的渗透状况,并依此选择出自身产品结构中最有机会切入网吧渠道的产品和规格。目前饮料的六大品类除了乳品在网吧的销售还不成气候外,其它品类的销售都达到了一定的成熟度。在规格方面,除了大瓶装(1升以上)饮料销售受到制约,其它规格甚至包括一些冲泡饮料(如香飘飘奶茶)在
网吧的销量日趋增长。
3、网吧的供应商、结款方式、和进销存信息,是厂家甄选合作经销商的重要依据资料。在现有
网吧供应商中确立自己的经销商,减少了海选的环节,为厂家快速打开市场赢得了时间。
4、进入网吧的厂家都在加大力度投入各种资源,其中最为常见的是冷饮设备和广宣品的投入。这种投入程度代表了厂家对
网吧的重视度和占有度。
5、在非量化信息方面,厂家可以侧重收集竞品在
网吧开展的促销活动行为、经销商的服务水平及客户的需求,便以借鉴或采取相对应的促销和需求对策。
网吧资料的收集是一项全、准、细的工程,需要花费一定的人力和时间,是厂家对网吧市场作出判断和了解重要工具,做好了客户资料等于是拿到了开拓
网吧渠道的通行证。
第二、确定经销商
网吧渠道有绝对的
经营价值,经销商的选定也有很高的要求,厂家自身是很难做到直营的。因为
网吧的要货有以下几个特点:
1.货量少频次高。绝大多数网吧没有仓储空间,他们是卖多少要多少,基本不库存。生意好的
网吧,每天都在要货。
2.进货时间不规律。
网吧进货负责人除了对要货数量没有清楚的概念外,对要货的时间也没规律。很多时候是等到货卖空了,消费者要的时候才想起进货。这就要求送货商要有很高的机动能力,能做得到随叫随到。
3.送货地点复杂化。
网吧经营地点较复杂,网点分布在城市的大街小巷,送货商不仅要非常熟悉地域,还必须要有很强的配送能力,保证送货的及时性和高服务质量。
4.网吧进货渠道较单一,通常只会销售同一品牌下的产品。经销商通常会有两类,一类是休闲食品的经销商;另一类是饮料的经销商。网吧的进货渠道通常局限于两到三家,会尽可能的找同一家供货商拿它所需要的产品。所以在一个城市或区域,很容易形成专营或掌握
网吧点较多的配送商,这些个配送商就是我们首选的合作客户。
5.网吧结款难。拖欠经销商货款是目前网吧普遍存在的问题,为避免货款被长久拖欠,经销商必须与网吧保持着相当的客情,这种关系的亲密度同时也决定着合作的持久性。做网吧生意更是需要良好客情的支撑,否则很难顺畅运营。所以厂家选择经销商的先决条件是看经销商与
网吧的关系度如何。
经销商的选择必须慎重考量到以上几个方面的因素。根据网吧资料中的供应商信息,对该些个经销商进行综合评估,择优选择。就网吧销售特点来看,品牌好不如经销商好,选择好的
网吧经销商等于市场开拓成功了一半。对经销商而言,厂家必须要有相对高的销售利润给到经销商,毕竟
经营网吧渠道存在一定的渠道维护成本和资金风险。
第三、产品的进场
选择到好的经销商,可以让产品快速进场。通常网吧对于新产品的进场是有很高的条件。首先是在价格方面较劲,网吧一定会要求进场的产品价格要比同类竞品低或者是要比其它渠道的价格低,否则免谈。其次,收取的费用名目繁多,如进场费、上架费、广告费(网吧认为进了场就是帮助厂家做了广告)。另外,
网吧还会提出帐期要求、服务要求。诸如此类的条件,不但限制了产品的进场速度,还会给厂家制造一大笔进场费用。这个时候厂家就要懂得如何去利用经销商的资源了。
经销商手中最大的资源的客情资源。良好的客情关系使得经销商对于
网吧有一种
经营意见领袖的作用。
网吧对新产品的接受度取决于经销商对该产品的推动力。因此调动经销商的积极性,是加快产品进场的最有效途径。通过以下3种不同的奖励方式来激励经销商推动新品的进场速度。
1、 以点奖励。在规定的时限内,单纯地以经销商开发网点个数给予奖励。厂家为了保证经销商提报的资料真实性,要求经销商每天回报开拓数量和明细,厂家对这些网点及时进行实地核实。
2、 以量奖励。以新品的销售量进行奖励。可以是单箱奖励,也可以是设定销量目标给予奖励,但必须让经销提供各售点的销量明细以便核实。为防止经销商对其它渠道蹿货,厂家可以在产品的外箱上打上“
网吧专供”的标识,这样可以杜绝经销商虚报销量以求奖励。
3、 以相对滲透率奖励。选定一个强势竞品的渗透率作为参照对象,设定自己产品的相对渗透率目标,以此来奖励经销商。这种方式很容易使得新品的渗透贴近竞品,达到快速抢占竞品市场的目的。为避免经销商提报的数据虚华,厂家对“体贴式铺市”也要有核实的动作。
透过奖励经销商的方式,利用经销商的网络资源,顺利完成新品的一站式进场,帮助厂家打开了
网吧渠道的销售局面。