希望两者不是同一个电话局。家里和单位在同一个电话局就没有什么作用了。
　　假如您使用的是东方网景的账户，您不妨使用263的账户或169的账户上网，看速度如何？
　　263用户名：263，密码：263，电话：2631或2632。
　　169用户名：169，密码：169，电话：169或26050000。
　　说明：摄像头显示速度慢是很典型的，原因多是网络带宽不足造成网络拥挤，或电话线质量不好。

　　视频预显图像

　　现象：我的摄像头的视频预显图像太亮或太暗，是质量问题吗？
　　方法：调整亮度和对比背景。
　　步骤：参见具体应用软件。
　　说明：也应该从使用环境和摄入对象着手，比如移开亮光源或增加物体的亮度。

　　使用时出现花屏

　　现象：我在使用摄像头时花屏。请问原因可能是什么?如何解决?
　　方法：检查驱动程序安装和可能的冲突设备。
　　步骤：检查摄像头的驱动程序与摄像头型号是否匹配。另外可以换个显示卡测试，因为摄像头有可能同显示卡或显示驱动程序不兼容。
　　说明：以网眼的“EC300 PC CAMERA WDM CAPTURE"出现的花屏为例，它很可能是与6326 4MB AGP显卡不兼容。或许是驱动程序安装不正确（建议你重新安装驱动程序）。您若使用流行的SiS 6326芯片的显示卡，很容易出现这样的问题。若无法从该显示卡的驱动程序升级解决问题，就只能更换显示卡。

　　摄像头与其他视频输入设备共用

　　现象：我在安装摄像头之后，又安装了摄像机。从此我不知道自己在使用哪个设备了，每次都要从摄像头或摄像机前看一下，才知道哪个设备正在“服役”。如何能设置默认的设备。
　　方法：选择某个设备有效就排除了其他设备。
　　步骤：使一个视频摄入驱动程序有效的具体方法如下：
　　打开控制面板(Control Panel),双击“多媒体”(Multimedia)图标。
　　选择“视频”、“装置”(Device) 。
　　打开“视频摄入装置”(Video Capture devices)列表，又双击PC－Camera的名字，这就打开一个对话框，显示摄像头的属性。
　　按要求使驱动程序有效。因为你选择了一个装置后，想使其余装置无效是不可能的。目前还只能使用这样的笨办法。
　　说明：当使用多种视频摄入设备时，电脑将使用缺省装置。但并不能像Win 9x中的打印机设备一样方便地设置缺省打印设备，不存在决定缺省装置的更简单方法。 因此，最好的方法是通过一系列步骤选择一个。

　　白屏或黑屏

　　现象：使用过程中，在弹出图像框后，出现白屏或黑屏。
　　方法：检查软件设置。
　　步骤：请参照说明书中的注意事项更改设置。
　　说明：这样的问题可能是比较令人头疼的，可能要经过多次尝试，这时您会渴望一本很好的带有疑难解答（Troubleshooting）的说明书。以网眼摄像头产品为例，起因是“Option" 菜单下的“PrevIEw"没有打开，请双击并等待五至十秒钟即可。

　　摄像头在笔记本上工作不正常

　　现象：原来在品牌台式电脑上可以正常使用的摄像头，在连接到笔记本电脑后就使用不正常。是与笔记本电脑上的什么设备冲突吗？“设备管理器”中并没有黄色符号。
　　方法：请尝试降低图形显示卡的速度。
　　步骤：在桌面上单击鼠标右键，选择“属性”、“设置”、“性能”，把硬件加速从第4档逐渐降低到最后一档，看能否解决问题。若可以，请逐渐提高档次，直到找到可以解决问题的平衡点。
　　说明：摄像头与显示卡最容易冲突，发生问题之后，除了找摄像头自身的原因外，在外设中，首先要检查显示卡。