路板，仔细检查，发现几只失灵键所在列的导电层经接口处由电路板上一跳线与微处理器的14脚相连，而跳线与14脚相连处有虚焊，这正是有时重敲按键就能键入字符的缘故。将虚焊点重新焊过，装好键盘联机加电，故障排除。

　　6、鼠标不能正常使用故障处理

　　故障现象：机器使用的是一杂牌鼠标，安装在PS/2口，但在Windows 98中，有时鼠标会无缘无故不动，只能用键盘操作。

　　故障分析与处理:这说明鼠标驱动程序有问题，因为在Windows中，应该使用图形界面下的鼠标驱动程序，而不用在CONFIG.SYS或AUTOEXEC.BAT中挂入驱动程序，所以问题一定是出在Windows的缺省驱动程序不能和鼠标兼容。使用该鼠标厂家提供的Windows下的驱动程序即可解决问题。

　　7、鼠标指针不能灵活移动处理

　　故障现象：在桌面上移动鼠标器时屏幕上的光标不能灵活移动。

　　故障分析与处理：一般这种现象可分两种情况考虑：
　（1）由于鼠标器受到强烈振动，如掉在地上，使红外发射或接收二极管稍稍偏离原位置造成故障。这种现象的特点是光标只在一个方向（如X方向）上移动不灵活。
　（2）鼠标器的塑胶圆球和压力滚轴太脏（如有油污），使圆球与滚轴之间的摩擦力变小，造成圆球滚动时滚轴不能同步转动。这种现象往往是光标向各方向移动均不够灵活。处理方法如下：
　　①.将鼠标底部螺丝拧下，小心打开上盖。轻轻转动压力滚轴上的圆盘，同时调整圆盘两侧的二极管，观察屏幕上的光标，直到光标移动自如为止。
　　②.打开鼠标器上盖取出塑胶球，用无水酒精将塑胶球和压力滚轴清洗干净。

　　8、 键盘自检失败故障

　　故障现象：机器使用三星键盘，在开机自检时，屏幕显示出现出错信息“Keyboard error Press F1 to RESUME”，但按F1键也无反应，按其他键也不行。

　　故障分析与处理：判断是键盘本身的故障还是主板键盘接口故障，用一只好键盘在该机上试验，一切正常，说明是键盘本身的故障。拆开键盘后盖，检查电缆四根引线的电平，VCC引线为+5V高电平，GND引线为低电平，DATA引线为高电平，而KBLCK引线为低电平，正常时KBLCK引线应为高电平。关掉主机拔下键盘插头，用万用表X 1Ω档测量电缆两端的对应引线，发现KBLCK引线内部已断。更换一根键盘电缆，故障排除。

　　9、用透明胶巧修键盘

　　故障现象：开机自检和关机时PC喇叭一阵急响（很像系统繁忙时按鼠标键无效所发生的声音，而不是硬件冲突的报警声），打开文件仅需要按一次鼠标左键即可，鼠标右键根本用不了，就像用手不停的按Enter键一样，发现毛病处在回车键。

　　故障分析与处理：把键盘翻转过来，小心地把后面板拆下，首先看到两张有着许多“小圆黑点”——碳或金属质触头的透明薄膜，中间还夹着一张在小黑点位置上是小圆洞的透明薄膜，再下层是一个有与键盘上的键——对应的小凹洞的橡胶膜，每个小凹洞同时也与上层透明薄膜的“小圆黑点”互相对应（每敲击一次键就相当于让橡胶膜迫使两透明薄膜间的&l