故障表现:笔者在2004年年底配置的一台电脑,具体配置是:CPU是Intel Pentium 4 2.4CGHz(支持超线程技术),主板是采用i865PE芯片组的升技IS7-E,板载10/100Mbps自适应网卡和5.1声道AC’97声卡,内存是两条256MB的金士顿DDR400(组成双通道模式),显卡是ELSA镭9800SE。笔者在这台电脑中安装了双系统:WinXP和win98SE。
故障分析与排除:笔者在使用该机时发现,在WinXP下无论进行文字处理,还是进行图形处理、玩单机游戏和网络游戏,或在线看电影等都是正常的,用QQ聊天也很正常,但是一用WinXP集成的IE6浏览器浏览网页,系统速度就会变慢,在任务管理器中查看,发现CPU的使用率高达100%,最后导致死机。按Reset键重启后现象依旧。
于是怀疑与防火墙、3721上网助手、木马或软件不兼容等问题有关。关闭防火墙和3721上网助手,经过查杀病毒等处理,都没有解决问题。最后格式化硬盘并重装了WinXP SP1系统,在不安装其它应用软件的情况下笔者用WinXP SP1的IE6上网浏览网页,仍然出现死机现象。实在解决不了,最后笔者进入win98SE下,拨号上网,用IE6浏览网页,没有出现死机现象了。
为解决问题,笔者曾用替换法将除CPU以外的其它配件进行一一进行测试,都没有发现问题。就在百思不得其解时,突然发现在BIOS下,CPU的超线程技术是打开的。也是想到,win98SE不支持超线程(HT)CPU,难道Intel的超线程CPU与WinXP集成的IE6有不兼容性问题。于是笔者在BIOS中关掉了HT技术,再也没有出现以上现象了。
总结:使用超线程CPU的电脑,如果用WinXP集成的IE6浏览网页,常会出现死机现象,解决办法有三种:一是在BIOS里关闭超线程技术;二是使用其它浏览器浏览网页,如MYIE、NetSCape和Opera等;三是升级安装WinXP SP2软件包。不过笔者认为第三种方案是最可行的,因为目前Windows Xp SP2版本的安全和兼容性更加出色。
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