事件

　　2006年3月中旬，“热血江湖”玩家周先生的账号被《热血江湖》的运营公司17GAME查封，在多次与游戏公司客服进行沟通后，得知因为自己在游戏中开办的商店卖了不合法物品，但任凭他怎么与客服人员协调自己的号始终无法恢复。在随后的沟通中，周先生又得知自己账号被封的另一个原因，该公司客服表示周先生的账号涉嫌使用非法外挂。在索要“真相”的过程中，周先生一直无法从公司客服拿到自己被封号真正原因的证据，为此周先生专程从沈阳来到北京查找真正原因。

　　发展

　　周先生称：“我最后一次与客服通了一个小时的长途，最后客服的工作人员只回复了一句‘我想封谁就封谁’，态度极其恶劣！”在他看来，游戏公司的野蛮态度不但侵犯了玩家的合法权益，甚至在言语中也污辱了玩家的人格。为了证明自己的“清白”，周先生找到本报记者，希望通过媒体的协调，查出自己“犯错”的真正原因。

　　各执一词

　　周先生信誓旦旦地告诉记者：自己做销售工作，很有钱。家里为了玩《热血江湖》畅快些，还特地买的高配置的电脑，所以根本就不会去网吧玩游戏，也不会为了贪图一时的便宜去买游戏中的赃物。而游戏公司口口声声说他的账号有问题而封杀，周先生认为最大的原因是自己在游戏中级别太高了，游戏公司封杀他的号是想让他从零练起，从而花更多的钱在该款游戏上。

　　厂家：封号因为数据异常

　　17GAME副总裁阎安告诉记者，经过技术部门的调查，发现周先生zlf95330这个账号在半年前因为数据异常而被封。由于热血江湖反外挂技术一直做得非常出色，对于采用“热血维他命”、“一路狂砍”、“江湖逍遥游”、“自由猎手”等这些挂机辅助软件等能够很快识别出来。当发现账号能够在人不在时角色却可以自动打怪，自动捡东西，包袱满了还会自动回城存仓库，然后还会自动到商店卖掉多余的东西，能够自动完成一整套游戏行为，热血江湖游戏中称“活死人”，所以将其封掉。

　　“玩家是我们的衣食父母，我们不会随意封停任何一个账号，更不会根据玩家级别高低来选择性封号。”对于周先生的怀疑，阎安如此解释道：“有可能是玩家在无意间下载辅助游戏升级但是却破坏游戏公平性的外挂。玩家自身不知，游戏运营商却可以清楚地查看到相关信息。”最后他肯定地表示：使用外挂的玩家都会封号，不予恢复。

　　【名词解释】

　　是一种模拟键盘和鼠标运动的程序，可以实现自动产生游戏动作、修改游戏网络数据包以及修改游戏内存数据等功能。由于外挂的强大功能，使得网络游戏的游戏规则和价值观几乎被完全颠覆。在网络游戏中，它专指各种作弊程序