家住沈阳市广宜街附近宋先生在5号晚上10点半的时候，服务器突然无法登陆，直到今天下午才能登陆。可没想到一上线，宋先生的人物丢失了许多装备和金钱，正准备和游戏里的兄弟诉苦呢，却发现他们遭遇了相同的事情。

　　并且游戏里有百余名玩家聚集在一起，正在等游戏商的说法。一小时后，有些玩家坐不住了，开始在公共聊天频道里大骂游戏商。又一个小时过去，还没有答复，一些玩家开始出卖账号。　　一名玩家称:“我这个ID是24小时不下线通宵练成的，现在回档，我也玩不下去了，只好卖ID换点钱。”

　　而游戏商家责声称:数据丢失，给予一定补偿……

　　在记者拨通游戏运营商的客服电话时，客服人员解释到装备和数据丢失的现象，是由于服务器问题导致的……

　　读罢这则新闻不知大家心中如何感想，众人看新闻，每个人都有自己的视角。也许游戏运营商眼里是无奈、也许玩家是愤怒和悲伤、而笔者的心里则是充满疑问和思考。因为细细分究这件事，我们不难发现不管是账号无法登陆还是装备金钱的损失都是源自于服务器的问题(无法登陆和数据丢失)。其实是很小的一个事情，所谓“千里之堤，溃于蚁穴”便是这个道理。
  
　　我想运营商也肯定意识到了这个症结所在。也一定相当苦恼服务器的问题，并且一直尝试过这方面的努力，因为没有一家运营商敢拿用户体验来开玩笑。据透露:某著名游戏商家在运营某款游戏时，在全国托管的服务器居然有数百台之多，其成本占到整个运营成本的40%-45%!
  
　　也就是说运营商们还是愿意在服务器等硬件配置上进行花费的，既然服务器的问题不在网游运营商，也就是说于服务器上出现的玩家无法登陆、玩家装备数据丢失等丢失的原因更多在于服务器硬件质量、和托管服务本身。选择一个值得信任的IDC商家才是让游戏商最头疼的事情。

　　一个好的服务器托管商不仅仅要考虑到带宽、网速、容量等硬性指标，更要在客户服务、网站维护、数据修复上下大功夫。有时候在前者的硬件标准上很多IDC商家都不分伯仲，可是一涉及到软性服务差别就上来了。有的空间(网站空间)出问题了打电话去联系托管商，结果一两天都找不到人。即使找到人了服务态度也是对你爱理不理。更不要说在数据丢失后，对之进行相关修复……

　　“服务永远是第一重要的”，在和都市网数据中心(371.com)的吴高远聊到这个话题的时候，他微微一笑地对笔者说，作为一家专业的IDC公司。致力于为客户提供专业化和电信级的服务，动心、放心、省心是整个公司从上到下的服务理念。不仅如此，公司秉行的7*24小时机房无间断技术人员职守，随时备用机器提供，双路四电，另配备发电机组，杜绝一切可能出现的问题。机房采用磁卡、指纹双重验证，非技术人员完全无法进入，杜绝一切可能的物理损害，保护客户机器物理与数据的双重安全……的特色服务更是赢得了客户的欣赏和信任，这也是为什么国内顶级游戏服务商《征途》选择我们的原因。

　　在《征途》破记录的那几天，整个公司上上下下更是以一种战斗的姿态投入几种，值班工程师们24小时监测服务器的运行状态，稍有异样立马找出问题，并在最短的时间内予以解决。付出才有收获，在赢得了《征途》游戏商的信任后，都市网数据托管中心吸引了越来越多的大客户(1ting音乐网、 jizhe.com、QQ.com……)的青睐。

　　品位吴高远的那句话“服务才是最重要”的，笔者更深层次地想到了其实做IDC就和做人一样，只有用心，才会成功。虽然就是一台简简单单的服务器，从磁盘质量、到网络带宽、到售后服务、到信息反馈每一样都要用心才会做的出色。

　　笔者也希望国内的IDC商家们都用最好的心去维护、发展服务器托管市场，用最优质的服务来减少那些因为“服务器”所带来的不必要损失。这样不管是游戏玩家还是网游、网站运营商们心中都将少一丝忧虑，多几分自信