问题二 启动锐起无盘管理器时提示“找不到加密锁，请确认加密锁已正确安装”并退出。
    可能原因和解决方法：
锐起无盘系统的正式版需要在服务器上安装加密锁才可正常运行，出现这个提示的主要原因是管理器启动时未能正确检测到加密锁。原因与解决方法如下：
1. 未安装加密锁。请确保加密锁已稳固的插在服务器的并口（ LPT ）口上；
2. 并口模式不对。进入服务器的 BIOS 设置菜单，把与加密锁相连的并口设置为 ECP 或 EPP 模式；
3. 加密锁驱动程序安装有问题。注意第一次安装需要运行 SERVER 目录下的 SETUP.EXE ，而不是运行
SETUPMAN.EXE ；
4. 加密锁损坏。请与锐起公司联系更换加密锁。

 

问题三工作站启动时长时间停留在Windows启动画面上，不能正确引导进入Windows桌面。按Esc键发现提示“File Creation Error”或者工作站启动时出现“系统目录共享错误”或“盘符未正确映射，请检查共享的系统目录”（ERROR: Disk C: haven't mapped correctly, please check shared system directory）。工作站启动时长时间停留在Windows 启动画面上,不能进入Windows 桌面,按Esc 出现file creation error 

   可能原因：
1. 服务器未安装 IPX 协议，或服务器 IPX 协议不稳定；
2. 服务器端开启了路由服务；
3. 用户和用户组未正确加入；
4. 系统的安全权限出现问题；
5. 工作站 BIOS 设置的问题；
6. 服务器上的网络防火墙导致工作站无法访问服务器的共享目录。
     解决方法：
1. 正确安装 IPX 协议。对于 Windows 2000 服务器，有时候会遇到 IPX
协议不稳定的情况，可以这样检查：禁用随后再启用 IPX 协议，如果工作站可以正常启动则是 IPX
协议的问题，请重新配置网络协议或换用 Windows NT 4.0
服务器；或在工作站附加选项启动参数里选中“启动工作站时只使用 TCP/IP 协议”选项。
2. 关闭路由服务；
3. 检查系统目录的共享属性（ Administrators 完全控制 /RemoteStar 只读），安全性属性（ Administrators 完全控制 /RemoteStar 完全控制）；用户的共享属性（ Administrators 完全控制 /USERXX 完全控制），安全性属性（ Administrators 完全控制 /USERXX 完全控制）；
4. 在 “ 用户管理器 ” 中检查用户和 “ 启明星用户组 ” 是否已经正确加入，用户是否属于 “ 启明星用户组 ” ；

                       无盘工作站在启动的时候会发出启动请求信号，服务器收到启动请求信号后进行回应，工作站即可进行下一步的启动过程。如果工作站在一段时间内未能接收到回应信号，则会出现以上的提示。具体    原因与解决方法如下：
1.网络不通。请检查工作站、服务器以及交换机的连接，确保工作站与服务器的正常网络通信，如果使用网管型交换机关闭或者调整网络风暴阀值。
2. 锐起无盘服务未正确运行。请确保锐起无盘服务已经正确启动运行，锐起无盘服务的进程名为“锐起无盘系统服务”，可在服务列表中查看。
3. 启动的工作站未配置。在锐起无盘管理器正确加入此工作站的信息，包括网卡号、 IP 地址等。
4. 网络中存在其他 DHCP Server 。检查其他计算机上是否安装了 DHSP Server 服务，并且关闭宽带路由器上的 DHCP 选项。 题十使用锐起无盘上传器上传时选定服务器后不出现“软件系统”列表，提示：“在指定的服务器上无法找到上传的相关资料”，无法上传。
    可能原因和解决方法：
1. 工作站与服务器不能正常通信。请确保工作站与服务器的网络连接，或通过查看网络邻居来检查工作站与服务器是否能正常通信。
2. 工作站未以管理员身份登录。工作站必须以管理员的身份登录，才有对服务器的上传权限。
3. 服务器上工作站的系统未正确配置。请将原有系统删掉（删除系统时保存驱动器）再重新定义一次。

问题十一 Windows 启动时出现“ Windows Protection Error ”。
    可能原因和解决方法：硬件驱动冲突 , 上传一个仅安装过网卡驱动的 win98 系统 , 然后再在预先配置状态下配好各项驱动程序。

问题十二 工作站在预配置状态上运行正常，回到正常运行状态系统不能正常启动或某些程序不能正常运行 。
    可能原因和解决方法：
系统中安装了其他与无盘系统有部分功能重复的软件 , 较常见的为网吧管理软件如Pubwin、奇毅网管通、万象幻境等，这些功能一般通过虚拟设备驱动程序实现的，所以，删除这些软件安装目录中包含的以 vxd后缀的文件即可消除冲突，但也有可能会导致这些软件不能正常使用。 后果很严重

问题十三 无法关机，屏幕一停留在关机画面。
    可能原因和解决方法：
这个问题比较复杂，原因也很多，无盘中常遇到的是因为系统中某些设备驱动程序在关机时候未能成功卸载，比如有些主板的 USB2.0 的驱动就会有这样的问题，在设备管或者在 BIOS 中禁用掉即可。

问题十四 使用锐起无盘上传器上传系统时，当上传进度条到达某一值附近时出现蓝屏，无法成功。
    可能原因和解决方法：
客户端所需的磁盘空间不够导致上传失败，在服务器端检查并分配更多的磁盘空间来容纳上传的系统。

问题十五 服务器的 CPU 占用率为 100% 。
    可能原因和解决方法：
1. 先检查进程看是否有不明的进程在运行；
2. 查找病毒，看是否中了病毒，象 winhelp.exe 、 Rundll.exe 、 Iexplor.exe 等异常的进程。
3. 检查硬件是否有问题 ( 换主板 ) 。

问题十六 工作站不能上网。
    可能原因和解决方法：
1. 工作站的 TCP/IP 选项未正确设置，如网关、 DNS 等，在锐起无盘管理器中为工作添加好这些信息。
2. 使用 Wingate 、 Sygate 或 internet 连接共享的代理服务器设置不当，调整相关设置。 采本站，必打击者
3. 网络连接硬件部分发生错误，检查路由器和网络的进线。