1.2004无盘系统里面怎样预防Win32.Parite.*病毒？

　　答：Win32.Parite病毒至今还没找到感染途径或者病毒源，并且好像每次都是每年11月份的时候大规模感染各网吧，对无盘网吧危害极大，每次中毒之后，直接破坏exe可执行文件，严重的话导致游戏或者其他应用程序出错。消耗网络资源，工作站启动时间明显延长,非常容易蓝屏,整个网吧工作站运行反映卡，服务器自身速度变慢。甚至导致服务器的CPU资源占用非常高。中毒网吧卡机厉害根本不能营业，只有重新刻盘。就我们自己在网吧预防此病毒总结以下实战经验。1，服务器感染病毒后，网吧里面所有有盘的机器（电影服务器，收费机）都要全部杀毒一次，保证整个局域网里面是干净。然后每台有盘系统最好都安装防火墙。因为这个病毒是可以在局域网里面传播。2，网吧工作站和服务器要严格控制下载，最好是有专门的下载文件工作站，每个下载的文件都要经过杀毒软件的检查。感染此病毒最大的途径很有可能是工作站或者服务器下载外挂引起的。Ie6可能是网页漏洞型的病毒可能防治的好些，但是中病毒的就是安装了ie6的0418-0508同样有感染病毒的例子。所以说下载可能是最大的感染途径。3，服务器上面可以安装诺顿8.1黄金版的防火墙，升级病毒库，监控部分可能容易感染病毒的服务器目录。(注意：防止文件服务器卡，可以设置：文件系统 实时防护――高级选项――选择受到更改（创建时扫描）) 一般经过上面三个步骤就可以起到预防作用。

　　另外还有一些比较使用的方法，比如：强制禁止下载（改名工作站的文件管理器（wincmd）和网际快车（Flashget）），把存放IE临时文件的文件夹设置为读取权限，将所有exe文件设为只读（网络游戏的EXE文件要升级的话临时在改回去）；

　　这个Win32.Parite病毒我们在2004的无盘系统做过测试，在工作站下载一个病毒感染的exe文件在工作站一运行，马上工作站所有能访问到的盘的所有的可执行文件，在短时间内全部感染，这个时候之间服务器的硬盘灯一直闪个不停。马上用金山毒霸检查病毒，这时候工作站能访问到的exe文件无一幸免。金山公司的网站把这个病毒列为十大流行病毒的第2名，可见此病毒的厉害。这个病毒运行时需要在windows的临时目录释放部分临时文件，但我们不可能在把工作站的临时文件加上只读权限吧。

2.工作站启动加载万象网管启动到桌面卡死的问题？

　　答：11月份我们的2004的系统有两次出现这个问题。现在已经查明原因，出现这个问题是由于我们的2004工作站端程序在启动的时候会验证远程服务器。如果验证失败，每台工作站启动时都会反复验证，导致出现和万象客户端在启动到桌面的时候卡住进不了桌面的情况。第一次出现这个问题是由于公司的2004网上验证服务器更换了IP地址，各地DNS的域名解析服务器没有及时得到更新（大部分使用长沙的DNS,但长沙的DNS服务器出现故障，几天时间内根本无法提供DNS域名解析服务）。当时我们提供了DNS的修改补丁提供给各位代理商下载。后面的一次也出现了相同的问题，这次是由于我们的验证服务器上要同时验证的工作站访问量太大，导致验证程序出错，我们发现问题，立即做了处理。防止验证服务器端不会出现挂掉的情况，保证了以后不会出现类似的问题。

3.2004系统工作站QQ视频，IE开网页死机蓝屏问题？？？？

　　答：QQ视频蓝屏的问题这个是无盘98系统上的通病，另外还与QQ的版本和摄像头及自身的驱动，网速带宽，声卡、显卡驱动有一定的关系，QQ2004本来在有盘Win98的系统上运行就不正常，在我们的无盘系统中，使用QQ2003版本要比使用QQ2004的效果要好些。我以前测试过无盘里面摄像头的问题，视频开的时间长了，不管是明智还是我们创世纪的系统都会出现工作站蓝屏的情况，当然工作站的配置较高的话。象256的内存，死机的情况就很少了。有代理商上说鸿兴的无盘系统在QQ视频方面要比我们的好些，还反映他们的系统在不是会员的情况下连接视频一般都可以连接上，这个我也一直想测试一下，如果那位代理商有他们的系统的，可以把盘发过来。还有就是IE死机蓝屏的问题，这个大家反映的是工作站一打开IE便打开我们公司的网站首页，与网站首页两个弹出广告有关系，这是一个方面，另外还有可能是网吧的工作站配置，上网带宽有一定关系。IE打开蓝屏也可以通过配置2004服务端的代理服务器－默认代理服务器的－网络参数来调整来获得较好的减少IE蓝屏死机效果。

4. 鸿兴无盘在某些地区对我们代理商冲击，有些特色功能我们系统上面没有，反映工作站运行万象妙管家后占用系统资源为93％，而我们的系统运行妙管家则系统资源为89％？

　　答：鸿兴的无盘系统，我们下载下来研究过，就客户端和服务器端程序而言，确实部分功能有自己的特色（比如模仿Winxp界面的风格）和人性化的优点（网络小精灵）。鸿兴无盘系统有个远程在线维护功能，相信我们很多代理商可能自己都能做到这个功能。只是他们的系统集成到了无盘管理里面去了。我听代理商反映有些地方有数家网吧以前是我们逍遥游2004的系统被鸿兴的无盘系统给换掉了。鸿兴系统的服务器是使用的Windows2003的系统 对网吧服务器要求很高，据说服务器的内存至少1g以上。。。当然在个别地方，可能由于服务做的不到位，或者拷盘价格等原因，被别的公司（鸿兴）抢走了部分客户，但这个现象肯定是一个短期行为，好的系统是经的起时间的考验的。所谓真金不把火练。

　　对于这个问题：我有两点看法，一个是代理商的技术要加强，能够给网吧提供增值的服务。能够快速的解决问题。二个是能够和我们这边加强技术交流，我们这边渠道部，代理商技术支持也会增加技术力量。以后大家有什么技术上的难题或者好的建议可以共同解决和进步。

5.基于硬盘映象的无盘网络的兴起： EHD ，DOE，上海网众NXD，Bxp无盘系统及未来无盘的走向问题？

　　答：这个就是现在网络流行的基于磁盘镜像的可以支持启动无盘2000，无盘Winxp第3代无盘技术。EHD，DOE无盘是需要专用网卡启动，服务器的操作系统是以DOS为基础，磁盘性能肯定不及以后的linux和Windows2000或者Windows2003。（网众论坛）bxp不为用户解决网卡PNP和主板PNP问题，国内的一些厂商为bxp解决一部分问题。NXD 98为用户解决所有PNP问题，NXD xp为用户解决大部分PNP问题，由于xp的特殊性，完美解决PNP尚待实现。现在我们公司也有专人在研究无盘2000/xp客户端的无盘系统，但这样系统现在还有很多的问题是需要时间来解决的。真正要做到商业化还有很多路要走。

6.网游外挂的在线升级，以及以后网吧系统网络游戏的在线同步升级功能实现？

　　答：外挂的在线升级功能其实我们早就做好了，只是游戏外挂始终是别人的程序并且外挂版本有时候每天升级一次，特别是自动升级的外挂，可能还经常带有才更新过最新病毒库的杀毒软件查不出的病毒在里面。所以我们取消了这个计划。这个问题大家既然提了话，我们这边还是会考虑做一个供代理商自己提供升级外挂的小的升级平台。自己可以在当地建立外挂升级服务器，供自己的客户升级外挂。

7.2004系统跨区域销售和盗版系统怎样用技术手段来打击？

　　答：这个问题是大家共同关心的问题，以前根据大家的提议我们通过程序在工作站的开始菜单里面可以显示网吧和代理商信息，大家可以从这里可以看到系统是由那家公司承建的，至于跨区域销售在现在的没有哪家公司能够解决这个当今世界上最大的难题。大家有什么好的建议可以提出来。或者大家有本事也可以做到别的地方去 :) 盗版的系统，我们这边商量了一下，ChenPeng说。。。。。（因技术保密，此处省略，望见谅）

8.名智及其他无盘系统特点和我们系统还有哪些需要解进的地方？

　　答：名智的系统有个好处，同一个网里面支持多个服务器存在。这个是我们没有，我们一般通过Vlan交换机来解决。我们的客户工作站可以支持局域网里面所有的工作站联网，这个是名智系统不具备的。总的来说系统各有长短。我们会做到他们系统有的确实好的功能，用户需要的功能，我们以后都会做到，并且做的比他们还要好。

9.新系统什么时候升级，很多客户等着升级新系统过寒假的？希望总公司出一个IE6版本的2004系统？

　　答：这次1025的系统是在总结以前各版本的基础上升级过来了 有了2003 0908的速度，还有2004前期各版本的功能，这个版本是目前最新的版本。至于下一版的升级的话，希望大家提一些需要改进的地方。我们会马上在过春节的前半个月推出大家期待已久的下一版的逍遥游2005系统。

10.     最新的主板为什么都要删除系统目录下面的Bios.vxd才能启动？

　　答： BIOS.VXD 是即插即用BIOS的驱动，没有它ISA总线上一类的设备都找不到。现在新主板Intel848 －865-875的主板做工作站可能是新的总线和BIOS.VXD不兼容。新主板在做工作站在启动是会报一个保护性错误，提示按“Ctrl+Alt+Del”重启。一般在服务器上面删除D:\System\Windows\System目录下面的Bios.vxd这个文件就可以，对工作站没有任何影响。有人反映华硕某款主板做工作站删除了这个文件之后，工作站上面使用摄像头会有问题，我这边是没有碰到。不是大家有没有碰到。具体是什么型号的工作站主板。

11.冒险岛在无盘里面运行没有有盘上面快？有卡机现象？

　　答：这个游戏在无盘里面运行是比较卡一点，就象以前泡泡堂的游戏一样。根据我们这边测试的情况来看，这个游戏只要运行在网络映射盘上面，只要在游戏里面在切换频道的时候出现卡机等待的情况（这个是成都南亭反映的问题），我们在有盘的win98上来映射服务器上面的共享盘符都有存在这样的情况。如果游戏不升级改进的话，现在的基于rpl的共享方式无盘98技术可能还无法解决这个问题，据说Ehd无盘和Bxp无盘没有这个问题。（测试―――）我们公司现在也在研究无盘xp的工作站这样系统。当然关键是游戏开发时候本身就存在问题没有考虑到游戏运行于无盘这个环境情况。

 

12.1025系统比以前的0920要卡机一些,死机的情况多一些？

　　答：1025系统是在0920的基础上做了不少的改进的，可能0920在某些配置的网吧用起来感觉要好，但是在中大型网吧。1025系统的兼容性和速度是绝对要好的。大家反映的死机蓝屏现象也有可能会与11月份Win32病毒猖獗流行有一定联系。

13.工作站桌面可以设置活动桌面，会导致工作站出现网页黄色图片做为桌面背景？

　　答：这个是由于我们公司以前在湖南区无盘工作站的桌面做了个桌面背景广告引起的，在工作站放开活动桌面的权限。现在的解决办法是: 把D:\System\Config\Application Data\Microsoft\Internet Explorer这个目录权限设置为读取就可以了。

　　工作站在开网页的时候，点击图片右键设置为桌面墙纸，可以通过一段注册表或者通过上面同样的方法来解决。

14.我们公司有没有开发有盘的网吧系统，可以集中管理的？我的想法是可以在服务器上进行有盘机的还原和游戏更新等管理？

　　答:有盘网吧系统我们公司只是在考虑中，11月份新疆那边和电信部门合作要求做一个有盘＋无盘的系统，我们这边也做了一个简单有盘Winxp版本，和Windows2000版的2004系统相结合，可以做到工作站同时启动有盘xp和无盘98，当然这只是一个测试版本，具体运行的怎样还要问问新疆总代公司。其实有盘网吧系统的核心技术就是整个网吧里面工作站在解除还原卡之后的有些同步升级。这个现在也是一个比较难的技术，做位网管的老大，吉胜科技开发的2004网管系统，现在已经带了游戏升级服务器这样的工作站游戏升级同步工具。大家可以参考一下。

15.2004系统，工作站启动出现‘COMMAND.COM。。。’错误?

　　答：我们知道的是有些主板出现这个情况的话，可以通过工作站修改主板CMOS的里面的ide控制器的”启用或者禁止”就可以了，另外出现这个情况：如果工作站两个机器的机器号设置为一样的话，一台可以正常启动，后启动一台工作站也会报COMMAND.COM错误！以前的2003 0908版系统在某些主板上面是存在这个工作站启动报‘COMMAND.COM。。。’错误的问题。但后来系统升级到2004版这个问题已经解决了。

16.无盘服务器运行中蓝屏死机方面的问题？

　　答：排除服务器上面运行病毒防火墙引起的软件故障，很多代理上反映服务器死机蓝屏的问题，与服务器的硬件SCSI卡和IDE SCSI硬盘有很大关系。一般现在我们专用服务器出问题，都出在磁盘存取这一块。

17.2004无盘系统里面工作站玩 CS1.5保存个人设置的问题？

　　答：这个是由于游戏设置文件是保存在游戏目录的CFG文件里面，由于无盘系统是共享的同一个CS1.5目录，所以存在某台工作站一改变设置游戏设置所有的工作站的游戏设置都会改变的情况。这个可以考虑临时增加一个游戏硬盘在服务器硬盘里面安装多个CS1.5的目录来解决。

18.Windows2000的有盘系统机做万象收费机，为什么经常脱管？

　　答：这个在网上WWW.GOOGLE.COM搜索，到处都是这样的问题的答案。由于万象妙管家用的是IPX协议通讯，因此，出现脱管的情况，应该是网络不通的原因。大家都知道，IPX是使用的Ethernet 802.3标准，而万象秒管家在开发的时候，使用的是Ethernet 802.2标准，因此，两者在通讯时，会产生通讯困难。 解决方法：在Win2K的服务端，点击IPX兼容协议的属性，将内部网络号改成00000001，然后将自动检测帧类型改为手动检测帧，从添加中选择Ethernet 802.2，网络号改为00000001，就可以了。

19.Nt98的系统，文件服务器运行一段时间之后，服务器的事件日志里面经常报“扩展表格达到上限，无法扩展表格”的错误？

　　答：我这边从各地反映上来的情况来看，发现一般出现这个情况都是老Nt98的系统，Nt2004的系统反映这个问题几乎没有。具体反映：工作站都反映卡机严重。事件日志里面删除记录之后过不了几分钟又会出现，一般只有重刻盘可以等到解决。出现这个问题之后，我们查到很多问题，有时候服务器感染病毒，有时候服务器硬盘故障。一般可能是磁盘空间不足，或者磁盘碎片太多的原因。另外也不排除老NT98程序设计上系统本身的缺陷。这个暂时还没有找到真正实用的解决方法。但是查出这个问题的原因，也是网吧服务器中了恶意的cmcc.exe的病毒程序引起，大家出了这个问题后，可以在工作站目录查找cmcc.exe和wsock32.dll这两个文件，删除所有的cmcc.exe文件，和用正常的wsock32.dll（大小为40K）替换所有不正常的wsock32.dll（大小100多k）就可以了。

20.2004 0920-1025的系统访问当地电信网站的在线影院播放在线电影会报错或者播放器在播放在线电影或者在线音乐的时候报非法操作的错误？

　　答：这个问题只有有两个地方的代理商反映过，一个是黄冈创世纪，一个佛山创世纪。这个由于没有测试环境，并且反映是在看了一段时间之后才出问题的，当时要各代理商在本地架设代理服务器，让我们这边的工作站可以看当地在线电影网站的电影。好查问题。这个可能与某些网站要求的播放器软件有一定关系。听说使用RealOne2.0播放器不存在这个问题。我们以前在代理商的ftp上面也提供有RealONE2.0播放器的升级程序。看在线电影，报非法操作是工作站的注册表的问题，在后面版本的2004 1025系统中我们已经做了修正。

 

-----------------附录：

2004服务器使用正版瑞星防火墙的问题，升级到瑞星2005后工作站不能正常启动？

　　Nt2004我们安装过瑞星2005，没有发现问题，2000版的2004没有测试，但反映停止系统服务器里面的瑞星服务就可以了。

2004 1025系统，用Windows MediaPlay10播放电影会在第35－40分钟的时候死机？

　　这个好像QQ视频也是这样的，我想有可能是临时文件太大原因或者工作站虚拟内存方面的原因.

2004 1025系统，碰到服务器不能正常注册的情况？

　　答：这个由于服务器不能更新最新的注册服务器的ip地址，导致的。可以通过修改dns，保证可以访问www.hncsj.com这个域名得到解决，或者在服务器上手动修改c:\tools\pop2004\OnlineRegisterInfo.prv这个文件里面的注册服务器的ip地址：202.103.67.249

对于xg4.net相类似的网页型病毒，在工作站启动时会弹出一个logon的警告信息？

　　答：可以把d:\system\windows\wshom.ocx改名，解决这个问题。

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