近几年来,人们习惯了等待苹果带来一个又一个的惊喜,在将Macbook、iPhone、iPad逐一收入囊中时,我们的生活正在悄悄被它改变着,而更为惊奇的是它同时改变了企业的一些应用方式。移动视频会议就是其中一个很好的例子。
拥抱移动应用新商机
笔者首次亲身体验移动视频会议的演示是在2010年初--App Store上首个移动视频会议程序SCOPIA Mobile发布,而今其增长态势已非常迅猛,在App Store随意查询一下就能找到十余个类似程序。
其中,首当其冲的自然是一些传统视频会议厂商的产品:CISCO的WebEx、RADVISION的SCOPIA Mobile、Polycom的Real Presence和LifeSize的ClearSea等。基本每家视频会议厂商都推出了自己的移动视频软件,并将此视为在客户通信系统中进一步巩固、延展的利器。
除此以外, Adobe也推出了一款类似的软件Adobe Connect 8。对于这款产品,Adobe Connect副总裁兼总经理Arun Anantharaman将其定义为“一款革命性的解决方案”:它使企业将单一网络会议平台标准化,可支持多种应用场景。演示者完全可以在会议之前和会议期间定制自己的会议环境,从而大大改善协同办公。
供应商已经做好了准备,那么客户呢?
Nemertes Research机构最近发布的一项研究报告显示,有86%的企业报告其远程办公人数在增加。当IT预算持平或略有增加时,超过43%的企业在移动办公方面的预算呈现两位数的增长。
Wainhouse Research公司高级分析师Andy Nilssen也表示:“我们看到越来越多的企业采用网络会议,并将其作为日常办公的主要协作技术方式。
同时,企业对网络会议解决方案的期待也在不断提高,满足更多的需求、支持多种不同应用场景、与视频会议室系统等现有基础设施进行集成、帮助用户通过多种移动设备参加会议,上述这些功能将使得用户的使用体验大大提升。”无论是从这些报告数据,还是从现实的个人体验,移动视频会使人们的生活和工作变得更加高效和有趣,也是人们所期待着一种应用模式。
毫无疑问,移动视频正在赴面而来,随时随地进行“商务面谈”已经不再是难事。
开放平台拓展业务价值
作为App Store上首个移动视频会议程序,由RADVISION(锐迪讯)公司推出的SCOPIA Mobile V3也是业内首个基于标准协议的移动视频应用,能够通过直观的用户界面,实现高清视频体验、数据共享与回翻、会议控制管理以及主持会议。
“RADVISION最早推出了针对Apple iOS 及Google Android设备的视频会议应用方案,该方案目前已经发展至第三个版本--SCOPIA Mobile V3。”RADVISION中国区渠道市场总监高玥表示,借助最新的移动设备,包括Apple iPad 2 、iPhone 4以及基于Android系统的Motorola Xoom、 Samsung Galaxy Tab与TC ThunderBolt等,SCOPIA Mobile能够帮助商务人士轻松参加企业视频会议及网真会议,使他们的商务会议更加轻松、便捷。
对于用户,通过SCOPIA Mobile,使用上述移动设备可与全球近两百万个基于国际标准建立的视频会议终端及网真系统互通互联,实现视频、音频的连接且支持H.239数据协作功能。基于RADVISION BEEHD客户端结构,SCOPIA Mobile V3在上一版本实现的管控会议的基础上进一步升级为一个会议加入端,使得商务人士可通过多种移动平台设备轻松实现各种高清视频应用。
值得注意的是,SCOPIA Mobile自推出以来,RADVISION一直将该产品作为免费软件提供给所有使用者,还单独开放了试用平台供使用者们体验。“在RADVISION,SCOPIA Mobile被定位为‘老客户的移动延伸方案’,是整套SCOPIA解决方案中的一个增值点。”
在谈到SCOPIA Mobile为RADVISION带来的价值时,高玥指出:RADVISION之所以可以率先推出SCOPIA Mobile是因为其系统符合国际标准,不需要进行过多的特殊开发。因此从这方面来看,SCOPIA Mobile是RADVISION整体解决方案极具扩展性、互操作性的一个力证。
同时,这也会吸引更多的渠道伙伴加入RADVISION大家庭,该方案的超强延展性能使渠道伙伴在自己熟悉的客户和行业中拓展源源不断的商业机会。
方案部署重在整体考量
应对移动应用的兴起,虽然目前各大厂商都加入了这一阵营,相继推出自己的产品,并取得了一些成绩,但事实上,架构一套完整的移动视频解决方案并非易事。
以统一通信领域为例,可以看到,目前仍有不少统一通信解决方案上都过于注重“统一”--把统一通信理解为一系列通信工具的简单集合,而忽视了工具之间的互通性以及与第三方应用的协作关系。
“真正的统一通信,不是一个概念,不是一个产品,也不是简单的功能叠加,而是把网络的融合与应用统一完美结合的解决方案。” 高玥表示,作为视频通信领域中先行者,RADVISION多年来一直致力于视频通信领域的研究和开发,也凭借其领先的技术优势和成熟的视频解决方案,在全球范围各个领域拥有一批忠实客户群,为统一通信带来了巨大的改变。
高玥认为,作为整个企业通信部署中的一部分,企业在在选购这一方案时还是要从整体角度进行系统考量,其中,互操作性、功能完整性、安全性是应该重点考虑的。
Nemertes公司副总裁兼服务总监Irwin Lazar对此也有同样的观点。在他看来,移动性不仅是任何统一通信战略需要重点考虑的因素,市场对移动通信的需求也在迅速增长。但明智的IT买家始终要把互操作性作为考量整合语音、视频和内容在内的统一通信方案的主要因素。
这一点其实不难理解,如果我们将移动视频作为原有视频系统的一个延伸和增强补充,那么它必须可以与原建设系统保持良好的互通性和互操作性,这样才可以很好的保护原有投资。同时,移动视频如果可以与统一通信系统能够实现无缝协作,这为该企业日后通信系统的构建肯定是非常有帮助的。
同时,功能完整性是指移动视频系统除了可以交互视频和语音,数据共享也非常重要,因为PPT、图片这样一些辅助文件在今天的商务会议中已经占有了不可缺少的位置。
此外由于移动视频会议通常是在外出途中进行的,在会议进行过程中无法获得专业IT技术人员的支持,所以移动视频软件的界面要非常人性化,操作简便,并可以对会议进行一些简单的控制操作,例如发起会议、邀请他人参会、共享文档、录制会议等等。
最后,也是非常重要的一点,因为许多商务人士已经习惯在iPhone、iPad这些便携设备上进行电子邮件、公文批示等日常工作,如果将移动视频软件也安装到该设备之上就对这个产品的安全性和稳定性有一定的要求,否则可能对其他移动办公系统造成不安全隐患。
目前Apple对所有上传至App Store的产品都有非常严格的审核,所以只要不通过其他渠道随意安装软件,安全性就基本可以保障。