【赛迪网讯】导语：在即将过去的2009年，SaaS市场异动频频，金蝶友商网、用友伟库网、阿里软件、八百客等几大阵营百家争鸣，剑峰直指互联网时代的企业内外流程融合管理。为了抢占战略制高点，各路好汉各出奇招，让SaaS成为2009年中国软件最火热的领域。

受2008年全球金融危机影响，中小企业普遍收缩业务，战场向内需营销转移。企业开始苦练内功，渴望提升管理水平，试图打通企业内外部的整个产流程，以应对“寒冬”带来的影响。互联网与软件服务的整合趋势从未如此明显，转型涉足SaaS的金蝶友商网、用友伟库网等传统软件领军大佬仿佛看到风暴背后的太阳，一改2008年面对阿里软件冲击时的低调和含蓄，开始拉开架势全方位出击。

于是人们看到，“全程电子商务”、“在线管理服务”、 “供应链电子商务”、“前后端整合”，各种基于互联网应用的细分SaaS概念纷纷出炉。各主要厂商内部也不平静，原来最活跃的“鲶鱼”消失，阿里软件重组，金蝶友商网跃居行业老大并遭遇“算账门”，用友伟库网开始涉足营销并悄悄并购小厂商，金算盘自新CEO空降后颇显低调、八百客引入风投后内部权力震荡不已，XTOOLS频频在CRM领域出击，更多小厂商开始自谋出路…2009年的SaaS正在发生深刻变化。这一变化，将对未来几年中国SaaS市场发展产生深远影响。

困境催生需求，需求驱动技术

2009年后危机时代到来，金融、制造、批发零售和外包等行业的中小企业面临着更加严峻的挑战。据悉，仅08年一年中小企业中就有10万家倒闭，这让有幸存活下来的中小企业也在打冷战，“修炼内功”成为其在09年的刚性需求。

值此时刻，伴随互联网的广泛应用，电子商务迎来了高速发展期。相对于以前仅仅基于信息流的电子商务而言，09年的电子商务更多体现在了“管理”层面，用深圳市电子商务试点城市工作小组副处长冯念文的话来说：“信息流，资金流，物流三流合一的电子商务才是真正的电子商务。” 而基于互联网的SaaS应用正是帮助企业解决困难，打通“三流”的一个有效途径。

相关数据显示，中小企业经历了08金融危机后面临的困难主要表现在如下几个方面：新市场开拓难度增加、经营成本上升、外部伙伴协同困难、老客户维护成本增加等等。