接入设备故障

　　接入设备也就是我们常说的Modem、网卡，有线通和ADSL都需要Modem，长城FTTB通过网卡接入。

　　一、Modem

　　1、Modem的选择

　　在宽带刚刚开始可以安装的时候，接入商一般都是直接提供那些原装进口的名牌Modem，那个时候安装的很多用户都为能用上这类名牌Modem感到高兴。可是经过长时间的使用后，有越来越多的用户发现这些进口设备并没有想像中的那么优秀，并且还经常发生无法上网的故障，而这时那些国产的宽带Modem出现在了市场上，这些国产设备都是根据国内的实际情况进行设计生产的。国产Modem不仅使得宽带接入费用大幅度降低，而且在经过广大用户使用后发觉，它们的性能不仅不比进口设备差，而且在很多时候还要优于进口Modem。所以我在这就提醒一下近期准备安装宽带的朋友注意，由于现在在安装宽带的时候，Modem一般都是用接入商提供的，而接入商提供的设备会随着时间的不同而不同，有的时候会是国产设备，有的时候又会是进口设备，所以大家在可能的情况下应该尽量要求接入商提供国产的设备。

　　2、Modem的保养

　　许多宽带用户，特别是有线通的用户都有着长开Modem的习惯，并还为这在论坛上进行过激烈的讨论。依笔者的看法，如果你不是24小时上网的的话，最好在晚上睡觉之前将Modem关闭，这样对于设备的寿命是有着很大好处的，特别是对于现在越来越热的天气，让Modem休息一下还是很有必要的。当然，如果你是属于24小时上网的那就没必要关了。

　　宽带运营商一般都会对自己提供的接入设备提供较长时间的维修服务，所以在设备损坏的时候应该尽快保修，千万不要自己尝试修理。

　　二、网卡

　　这三种宽带接入方式一般都是需要网卡接入的，除非你使用的是内置式或者USB的Modem。网卡的故障有很多，在这里不可能说清楚，笔者只根据一些宽带的特殊情况来加以介绍。宽带接入商一般都会有偿提供网卡的，但许多用户由于感觉接入商提供的网卡不仅价格高而且性能低，所以也就自己去购买网卡并安装。但这里我要提醒一下大家，在选购网卡时要一定要选择那些使用比较普遍的网卡品牌，一般来说这些网卡的兼容性还是很不错的。

　　如果发生网卡驱动无法安装或者频繁死机等故障，可以尝试将网卡换一个插槽，或者在安装其他设备的驱动之前首先安装网卡的驱动。另外，许多10/100M自适应网卡在用于宽带接入的时候会出现传输速度不稳定等情况，如果你碰到这类问题时，可以尝试将你的网卡强制工作于10M模式下。

　　软件故障

　　如果你发生了网络故障后，在排除了我上面所说的所有故障后就基本可以认定是软件故障了。首先，你应该先查一下你的电脑里是否有病毒或者黑客软件等。对于ADSL来说，故障发生情况最多的一般都是无法拨号。许多用户喜欢使用那些从网上下载回来的第三