有win7用户把两台电脑的硬盘进行交换，一台是INTEL平台华硕主板，另一台是AMD平台技嘉主板，发现在win7系统上连上键鼠发现没有反应，这种问题很有可能是因为硬盘系统的AMD主板芯片组驱动无法正常更新为INTEL主板的芯片USB芯片驱动导致，那么win7系统环境出现这种情况怎么办？

1、在设备管理中可以看到“PCI简易通讯控制器”、“SM总线控制器”、“Standard Enhanced PCI to USB Host Controller”都带有感叹号，说明主板芯片组驱动（含USB驱动）有问题，导致USB设备（无线键盘鼠标，U盘，移动硬盘）不能正常使用；

2、接上串口键盘(如果有串口鼠标更好)，打开运行，输入“regedit”按下回车进入注册表；

3、在注册表中进入“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}”，找到含有“通用串行总线控制器”字样的键值，把“upperfilter”值或者“lowerfilter”值删除，然后重启，系统会自动安装新的驱动，如果觉得有必要，自己再手工安装一下主板官方最新的芯片组驱动程序。