不只是游戏玩家，很多网民都喜欢看直播，不过有win10用户反映在电脑中观看直播时遇到了听不到声音，只能看到画面的情况。win10系统看直播有画面没声音肯定会影响观看体验，那么这是怎么回事呢？该如何解决呢？

出现这样的现象，在测试将系统中的声卡驱动卸载后，直接使用独立显卡的声卡驱动后发现终于可以在直播中听到声音了，但是该方法并不是很推荐，最终在通过测试发现自带的声卡驱动可以用Realtek High Definition Aduio的6.0.1.8245版本的声卡驱动，在使用该版本驱动后只要不升级就不会出现这种情况。

至于如何获得该版本的声卡驱动呢？大家可以这样来操作：

1、首先在开始菜单上单击右键，选择【设备管理器】；

2、在设备管理器中展开“声音、视频和游戏控制器”，将下面的high definition 

3、卸载完成后，然后下载安装360驱动大师。检测声卡驱动，然后在下列设备需要安装驱动下面找到声卡驱动，并且看到版本6.0.1.8273，进行安装，安装后重启计算机即可解决问题。