9月6日,滴滴与360围绕司乘安全保障、专车服务品质方面达成合作。滴滴专车将率先装备首批360行车记录仪,推进网约车道路事故辨责与取证,规范司机驾驶行为,确保行车安全。滴滴方面表示,这是滴滴在安全方面一次新的尝试,未来也希望与更多伙伴合作共同提升用户体验。
目前,滴滴出行已成为国内最大的一站式出行平台,涵盖出租车、快车、专车、顺风车、代驾、公交、试驾和企业级等众多业务线,日成交订单突破1600万单。伴随业务量的快速增加,滴滴司机的管理及服务品质管控也变得愈发严格。
滴滴专车总经理付强表示,滴滴向来重视服务品质,而安全更是平台不断发展壮大的基石。滴滴建立了行业首个安全委员管理会,从车辆门槛、日常管理、事故处理等方面制定了具体的安全规范。此外,滴滴还与协会分享经济工作委员会联合对外发布移动出行驾驶人员禁入标准,首次明确网约车驾驶人员资格审查的“负面清单”;今年6月份以来,滴滴陆续上线了五大安全举措,包括“分享行程”、“紧急求助”、“号码保护”及“人像认证”等安全功能。这些安全措施收到了非常好的反馈,让用户多了一份安全感。
此次滴滴专车率先装备行车记录仪,是滴滴在安全方面的又一次新的尝试。行车记录仪不仅有利于道路事故的快速辨责与取证,同时也能规范司机驾驶行为,保障行驶安全。目前,首批记录仪已经在专车上先行试点,滴滴也将监测这些车辆的行驶情况以及司机的好评率。如果成效显著,滴滴或将与更多行车记录仪品牌合作,进一步覆盖更多车辆。