竞争激烈的物流业，正在由粗放经营向深入融合转变，因此，精细、高效、集约，正在成为该行业转型的“关键词”。

然而，“物流快递圈”最难协调控制的无疑是异常庞大的管理网络。据笔者了解目前不少物流企业早已抢先一步，用上了现代化的“武器”。“做为IMO班聊的老用户，用了它之后，感觉各区域间的地域局限大大缩小了，也快速提升了工作上的沟通效率、缩减了办公成本。”而这是来自国通、贵州EMS、速尔物流等企业的评价。

3万多名员工的快递公司 找人很简单

物流企业不断扩张自己的版图，但随之而来的是沟通难题。记者了解到，由于网点众多，人员分散，经常需要跨地区沟通，因此在IMO班聊的物流快递用户群里，不乏网点超一千家、员工超万人的大型物流快递龙头企业。

以下辖6个直属单位、9个市（州、地）邮政局和73个县（市）邮政局的贵州邮政公司为例，它就有着明显的行业特征——人员多、机构多、跨组织沟通不便、制度贯彻及文化建设周期长、流程长效率低等等。而面对这些问题，他们迫切需要一款更高效的企业沟通协同办公工具。

“人员一多，IMO班聊的专业优势就显现出来了。”贵州邮政运营维护部吴经理表示，在对比了多款沟通软件之后，最终选定了IMO班聊，主要是看中了其办公纯粹性，而且操作过程也简单流畅。

而已经在230个大中城市建立了1200多个服务网点、拥有近3万员工的速尔物流，也对IMO班聊在工作沟通中的作用赞不绝口。据相关人士介绍，和其他聊天工具形形色色的昵称不一样，班聊上的组织架构异常清晰，可以提供同事的职位、组织关系、座位图等信息，很好地帮助员工建立沟通，对跨部门沟通、组织扁平化有着意想不到的效果。

“公司这么多分部、这么多员工，不可能一一去加好友。”该人士表示，物流行业最常遇到的就是跨区域协调，“和四处询问区域负责人、甚至翻看通讯录来找人相比，用了班聊之后，可以轻松查找到不同区域的对接人，并立刻进行沟通解决问题，提高了沟通和工作效率。”

3个月不到 沟通协作动态超过10万条

有了IMO班聊这个秘密武器，不少物流快递企业都发现，不仅良性的沟通环境回归了，而且公司内部的沟通更顺畅、更活跃了。

“目前，员工用起班聊来非常得心应手。”国通快递方面表示，包括总部与分拨中心的沟通、机构管理等自上而下的整体管理，每天的沟通时长平均高达7.8小时。“基本上满足了我们在日常沟通中的所有需求；而公告发布中的回执功能最大限度地保证了信息的全部送达。”

同样的情况也发生在贵州邮政。据了解，在选定IMO班聊之后，贵州邮政搭建起公司的组织架构，开始推广试用。结果不到3个月时间，公司内部产生沟通协作动态就高达十多万条，有效盘活了公司各分支间的沟通、协同氛围。而且，实名制的群聊让同事间的沟通协作更加便利；电子公告、邮件让公司文件、规章制度直达所有分支、员工，这是之前他们想也不敢想的；而且IMO班聊的“轻审批”功能将流程简化，从此再也不用担心领导出差耽误签字，有效地提高了业务运转效率。

沟通成本降低 得到更多客户认可

物流公司各地域跨度较大，往往遍布全国各地，客户量大且分散。分部之间、分部与总部之间，打电话基本上是长途，沟通成本往往居高不下。

有了IMO班聊这个“幕后英雄”，物流总部可以对各分部的工作情况进行实时的调查和跟踪，下发任务时还可以定责、定岗、定人，并且还能随时跟进任务完成情况。一旦有临时任务需要解决，还能随时建群、或在群里召开“班会”，对任务进行分解、讨论等。

“快递行业各种突发情况太多了，最明显的例子就是，面对错件、换件等问题，如果没有班聊来实现各环节的信息顺畅流转的话，原本货物可能需要多走一圈。”快递员吴维就告诉记者，而通过IMO班聊，经过总部协调即可调整，节约了不少时间，也赢取了更多客户的认可。