今天,任何一家企业要发展,必然面临互联网带来的挑战。
其中一个关键原因,就是传统IT架构下的烟囱式开发,使得信息资源、应用和数据形成一个个孤岛,难以进行联通。如何帮助企业更好地适应企业互联网时代的发展规律,有效降低创新成本,提升创新效率,成为2B市场的新课题。
于是乎,最近一年一个典型的生态合作变得越来越频繁。一如用友、SAP这样的传统ERP市场领头羊,如今纷纷与互联网巨头展开战略合作——传统企业要走出来,拥抱互联网,而互联网企业要沉下去,帮助实体经济拥抱互联网。
这其中,又以阿里巴巴与用友网络两大集团的“握手”最为典型。
两个巨头的合作,轰动了整个企业级市场。人们纷纷侧目,有人揣测合作的噱头大于实质,更多人则希望看到这场握手之后的成果。
转眼一年逝,时间是最好的检验师,带来了所有人想知道的答案。
生态变了
在业界看来,15年7月29日与用友签约,基本确立了阿里云企业级生态的合作模式;而当年阿里云在7月22日举办的第一场云栖大会,则基本确立了阿里云以技术平台立足企业级公共云市场的核心理念。
实际上,从去年7月往前推半年,正是上市公司用友软件的名称改为用友网络的时候。这一变化,也显示出用友从一家传统软件公司,全面向企业互联网转型的毅然决然。
也就是说,阿里巴巴与用友集团达成战略合作的时间点,正是互联网、云计算从2C到2B转变和2B崛起的起步期和关键时期——企业互联网的生态变了,而两家的合作,也宣告了企业互联网全新生态的诞生。
在此之前,阿里云组建了专业的企业级IT生态合作伙伴业务团队,从企业级IT市场挖来大批经验丰富的管理人才。并且,阿里云还在企业级公共云领域加大研发投资,从而一举奠定了阿里云在企业级公共云服务市场的领导地位。
截止2016年6月,阿里云已经推出了包括计算、网络、存储、数据库、安全、中间件、大规模计算、域名邮箱、大数据等十二大类共计93款云产品的企业云平台。
最新数据显示,2016财年(2015年4月1日至2016年3月31日)阿里云营收达30.19亿元,同比上年增长138%,逐渐成为阿里巴巴集团的“第三级火箭”。
回过头来看,阿里云如此强劲的增长态势,是跟阿里云计算平等、开放、共赢、共生、去中心化的生态战略分不开的,也是跟阿里生态体系立体化构建、快速成长分不开的。其与用友之间的合作,就是其中的典型代表。
战略合作的落地
“用友正式跟阿里云接触大约是在2015年1月用友合作伙伴大会前后。”用友集团副总裁、集团业务规划与发展部总经理杨雨春回忆说,“在正式跟阿里巴巴启动全面战略合作之前,用友已经提出了企业互联网的发展战略,各个业务单元逐步开始利用公有云搭建自身的业务平台,比如畅捷通的工作圈、T+,用友优普的企业空间,用友网络的iUAP平台等。不过,那时候的云供应商非常分散,不下四五家。”
了解用友的人都知道,用友旗下拥有三大业务公司:面向小微企业应用市场的畅捷通、面相中端市场的用友优普、面向大型、集团型企业应用市场的用友网络。除此之外,用友还有面向金融、政府、医疗卫生、零售流通、汽车等多达10个行业的垂直业务公司,以及用友通讯、用友秉钧、薪福社等面向互联网应用的子公司,业务构成丰富而多元。
由于用友每一家子公司覆盖的市场或业务领域不同,也就造成了各家对云计算的需求千差万别。举个例子,面向小微企业的畅捷通,之前主要是用微软体系编程语言开发的,因此最早上公共云平台的时候,自然会选择微软的Azure平台;比如用友通信,主要是做企业即时通讯的业务,自然会跟电信运营商有更多的交集,在选择公共云平台的时候,必然会优先考虑运营商的平台,或者与运营商关系最密的华为云平台。
“但今天,我们与阿里云战略合作之后,经过一段时间的磨合,从集团层面已经明确,所有的公共云IaaS采购,都会优先选择阿里云。”杨雨春表示,“我们看重阿里云的不仅仅是价格,最关键的是看整体效果和生态布局。一方面,阿里云基于其技术优势和双十一的抗压优势,性能效率和稳定性都非常好;另一方面,阿里云在本地化服务方面的优势,无论是线上线下运维支持,还是技术生态合作,对我们来说都是帮助最大的。”
据了解,用友如今在公共云上的采购策略是1+1+N。“第一个1,是说所有的公共云,都部署到阿里云上去;第二个1,是说用友内部的IT,用自己的数据中心;而那个N,则是尊重客户的选择,无论客户选择哪朵公共云,我们会满足客户的需求。”杨雨春如是说。
选择阿里,意在生态
事实上,用友与阿里的合作并不仅限于阿里云,而是上升到集团层面——从企业云计算、大数据,到电子商务和数字营销,甚至还包括企业文化间的融合,最终形成“4+1”的战略合作。
“用友确实特别接地气。”阿里云合作伙伴事业部总经理荆慧在过去一段时间同用友的接触中,感触特别深,“用友面向中端市场的优普,未来会全面迈向企业公共云,打造社会化商业平台。因此IT公共基础设施的好坏,对优普未来的发展影响特别大,也是优普跟阿里云合作的关键。”
举个例子,南孚电池是传统的制造业客户,在企业互联网时代,南孚电池把传统的上千家经销商和社区运营相结合,不仅在运营中产生交易,而且通过经销商社区活跃度,以及月销售额同比、环比情况,进一步分析经销商的订单突然增多、减少的原因。
实际上,南孚电池是用友优普U8的老客户,而今天的数据,不仅来自于传统ERP,还来自于SaaS产品U订货和U看板,而这些SaaS应用,则全部放在阿里云上面。南孚电池通过简单、快速、安全地读取企业公共云、专有云和第三方的结构化与非结构化数据,进行分析比对,挖掘数据价值,最终可以辅助决策——比如在激活老经销商还是重点发展新经销商,就可以做出更加合理的决断,来增加南孚电池的销售收入。
而在电商领域,用友的电商通、数据通等模块也在与天猫、淘宝的聚石塔电商平台进行对接,为企业客户提供脱敏数据共享机制,使电商数据能够顺畅的回流到企业内部。
实际上,在与阿里的合作中,跑得最快的是用友旗下面向小微企业的畅捷通。针对小微企业,畅捷通很早就开始布局其公共云平台,其中包括代账服务平台畅捷通易代账,微信财务和进销存SaaS应用好会计和好生意,移动协同办公云应用工作圈,和小型企业财务及进销存应用T+系列等,均成为阿里云市场中的明星产品。
“畅捷通与阿里云合作得非常深,从年初开始,畅捷通就把整个云服务逐步迁移至阿里云计算平台。到今天为止,畅捷通所有的公共云服务都已经部署在阿里云上了,这的确是一个非常好的合作,给用户提供了更稳定、更有品质的应用网络和计算资源。”用友畅捷通助理总裁、工作圈事业部总经理任旭东介绍。
与阿里云的合作,让畅捷通的业务规模插上了飞速成长的翅膀——截至2015年12月31日,畅捷通云服务业务累计企业用户数超过60万,较上年同比增长竟然达到惊人的338%!
显然,对接阿里巴巴的生态资源,把电子商务和云计算服务与企业管理和运营服务打通,为企业客户创造出聚合效应和全新价值,加速了用友和阿里巴巴各条业务下的创新发展。
生态创新是关键
“我们与阿里合作十个月,首先双方从文化和团队方面一步步磨合,面对共同的企业级市场。”杨雨春表示,“这就好像用友和阿里在企业互联网上建立新的城市,阿里提供水电等基础设施,而上面的服务,需要用友,以及更多的生态伙伴共同搭建。而这样一个全新的城市生态,其服务与传统的城市服务也会有所不同,比如传统的邮局或许会被快递和社交网络所取代。”
值得一提的是,阿里云搭建的生态资源覆盖层级非常广泛,如今已经涉及七大类。其中包括用友、SAP、埃森哲、东软这类战略合作伙伴,也包括驻云、数梦等云服务提供商,如今获得授权服务资质的云服务商已接近300家。除此之外,阿里云还有软件及SaaS生态、混合云和专有云生态、数据和安全生态、高校生态和创客生态等,无论是种类多样性,还是覆盖规模,在云生态体系中,无有出其右者。
“传统IT是刚性的生态,云业务是柔性的生态,我们是平台和生态孵化的功能。”在荆慧看来,阿里与用友之间的战略合作不仅是优势互补,资源互补,而且双方的合作一定是立体和全方位的,“今天我们双方的合作仅仅只是个开始,两家的业务线都非常长,未来双方会逐步在各个领域和各个业务线充分沟通、合作,真正将资源打深打透,帮到我们的客户。”荆慧如是说。
据悉,阿里云在2016年加大了区域软件、集成服务商的覆盖,同时也正在开放更多技术与市场资源,赋能云服务合作伙伴“4S”能力,即渠道销售(Sale)、交易与交付安全(Safety)、全程保障服务(Service)、紧密信息反馈(Survey)等助其创新,使云市场平台能力可以支撑“线上+线下”的并行交付模式。
而对于类似于畅捷通这样的阿里云软件及SaaS生态合作伙伴来说,也可以把更多的精力和资源放在自身技术能力和产品研发的提升上,加大研发投入,保持自身竞争优势。
事实上,畅捷通小微企业云服务平台持续优化,开放平台发布了相关集成开发工具,公共服务系统引入服务治理框架,智能平台构建面向财会财经领域的语音识别结果纠错模型等。2015年,畅捷通云服务业务收入较上年增长1139%。
从用友与阿里巴巴这样的合作实例可以看出,生态伙伴不仅是用友,也是阿里云发展策略的重中之重。因为面对巨量和开放的企业互联网市场,只有通过全面的生态合作,才能提升自身的核心竞争力,真正满足客户发展需求,把产业做大做强。
“阿里巴巴只做平台,阿里云也一样,选择了在产业链中做科技中台。”笔者印象中,阿里云总裁胡晓明曾多次强调,阿里云希望与包括用友这样的前台合作伙伴,包括底层硬件厂商和ISV一起合作,真正帮助中国企业,提升它们互联网+的能力,满足它们低成本和快速创新的需求。可以说,阿里巴巴与用友的全面战略合作及其所取得的成就,就是这一理念的典型代表。