2月25日，广州妇女儿童医疗中心联手蚂蚁金服旗下支付宝、独立第三方征信机构芝麻信用、思创医惠科技、广州海鹚网络推出“先诊疗后付费”服务。广州妇儿成为全国首家信用医院，芝麻分650分及以上用户可以先诊疗后付费，不带钱也可以挂号、诊疗、检查检验、拿药，回家之后再付费。

这是改善医患关系，提升医疗服务体验的创举;也是个人征信行业场景应用的创新和突破。在中国，个人信用被首次应用到医疗服务中，信用的价值，直观的体现为医疗服务的便利。

先诊疗后付费 将比传统排队付费节省3/4就医时间

记者了解到，芝麻分650分及以上用户均有机会享受“先诊疗后付费”服务。患者在支付宝服务窗-广州市妇女儿童医疗中心-提交挂号申请,就可选择“芝麻信用，先诊疗后付费”。开通后，用户可以免除所有排队付费环节，直接挂号、诊疗、检查检验、拿药，就诊完毕不用支付就可离院。每天20:00，支付宝平台会向患者推送待缴费信息，患者再点击支付。每个用户，先诊疗后付费的额度为3000元，适用于所有门诊项目(挂号、化验、药品等)。

先看病后后付费，将有效缓解医院排队付费难等问题。据统计，传统就诊患者现场缴费平均耗时22.6分钟，使用支付宝“未来医院”服务进行诊间支付平均耗时只需4.3分钟，使用芝麻信用先诊疗后付费，在医院可以安心看病，不用支付，回家之后再说。

广州市妇女儿童医疗中心主任夏慧敏介绍，先诊疗后付费相比传统排队付费看病，有望缩短就诊时间3/4。先诊疗后付费等有利于舒缓病人情绪，改善医患关系，也将大幅度削减医院挂号、收费窗口的工作量，节约大量的管理成本。

夏慧敏表示，医患之间的关系，是治疗关系，也是信任关系;先诊疗后付费，是一种从容就医的体验，是受尊重的体验， 期待这种信用的普惠能够服务更为广大的患者。

据悉，在先诊疗后付费之前，广州妇儿和支付宝合作的“未来医院”移动就诊服务就引入了“服务反馈”功能，用户在就诊完成后，可以对医院环境、医生水平、服务态度等进行评价，通过这种评价和互动方式实现医院与患者的良性互动。

支付宝医疗行业总经理王博表示，此次发布也是支付宝未来医院的全新升级计划之一，后续支付宝将利用特有的实名、金融、大数据等核心能力，联合芝麻信用、信息技术公司等生态伙伴一起助力医疗行业开展更多务实创新，为患者就医带来实实在在的方便。

看病不付钱 怎么办?双向信用机制 有效控制违约风险

如果用户没有付钱,则将通过支付宝账户或银行卡进行代扣，多次代扣没有成功，消息通知也不支付，将被视作违约，以负面记录的形式在用户芝麻信用信用管理页面呈现，影响芝麻信用评分，进而影响信用生活的便利。同时，医院保留对病人的追索权，付清欠款后才能再次挂号。

芝麻信用介绍，芝麻信用评分，作为客观呈现个人信用状况的综合评分，已经在信用卡、消费金融、租房、租车、酒店等众多领域开展应用，持续的跟踪表明分值越高信用越好，违约率相对较低。

芝麻信用有效的信用评估和 “守信奖励，失信惩戒”的双向信用机制能帮助医院很好的控制先诊疗后付费的违约概率。医院也可以根据自身的风控需要调整先诊疗后付费人群的芝麻信用评分准入门槛，目前是650分及以上。

芝麻信用总经理胡滔表示，芝麻信用和广州妇儿先诊疗后付费的合作，是征信、医疗两个行业碰撞产生的创新，也是因为信用让医疗服务更为便利的起步。期待未来，每个人都可以因为信用而享受更便捷、更高效的医疗服务。

据悉，芝麻信用还将和合作伙伴一起探索信用在医疗美容、牙科等领域的分期服务等。