不久的将来，深圳用电客户在缴费和用电服务方面将会有更新的体验。7月16日，深圳供电局与蚂蚁金融服务集团（下称：蚂蚁金服）、阿里云达成战略合作，三方共同携手打造“互联网+城市电网服务”，利用互联网、大数据应用技术开展互联网供电服务、移动支付、征信、小额信贷、大数据、云计算技术等多方面应用研究与合作，为客户提供移动缴费、能效管理、节能等一系列便利安全的智能供电服务。

深圳供电局是全国第一家与蚂蚁金服、阿里云建立战略合作伙伴关系的供电企业。作为城市电网运营商，深圳供电局一直致力于提升客户服务水平，近年来十分注重“互联网+电网”的融合应用，着力打造线上线下全电子化供电服务体系，业已建成以掌厅、网厅为主的互联网服务平台，形成了以移动缴费、电子账单、线上业务办理、电力报障与能效管理等为特色的“指尖上的供电服务”，满足了客户随时随地实时互动的需求，大幅提升了客户体验。

蚂蚁金服是国内最具想象空间的互联网金融集团，业务范围涉及支付、征信、信贷、银行、理财、O2O，其旗下支付宝是全球最大的移动支付平台，也是中国最大的互联网生活缴费和账单平台，活跃用户规模超过2.7亿。阿里云是以数据为中心的国际先进的云计算服务公司，专注于云计算领域的研究和研发，致力于打造公共、开放的云计算服务平台。

此次合作，三方将共同探索并开展电费信贷和预付费代扣等新型缴费业务的合作，探索基于购售电结算场景的互联网金融，为广大用电客户提供一站式的移动缴费服务。三方还将在云计算和大数据领域展开深入合作，包括共同合作成立大数据创新实验室，培养电网大数据人才等。这意味着，未来用电客户在缴费渠道和用电服务方面会有新的体验。此外，深圳供电局将会入驻支付宝服务窗，客户只需添加“深圳供电服务窗”，就能享受到更加多元化的电力服务和资讯。

智慧能源领域是近期国务院推进“互联网+”行动指导意见的11个重点领域之一。深圳供电局与蚂蚁金服、阿里云的合作，有利于将互联网的创新成果与电网行业深度融合，进一步提升民生供电服务水平，引导客户电力消费新观念，推动节能减排，实现社会、企业与客户多赢。