几乎每一代人都在孜孜不倦的追求自己的个性,年轻人尤其如此。个性和流行并不冲突,但每个人的需求却有不同。对于听音乐这样一件简单的事来也是同样:有人喜欢最新流行榜上的李荣浩、邓紫棋;有人则喜欢Cocteau Twins、椎名林檎、Cradle Orchestra、陈建年、Kasabian等非大众流行歌手;还有人流行和小众兼顾,却对不同的曲风有所偏爱。但无论古典音乐、宗教音乐、流行音乐、重金属音乐、摇滚乐、电子音乐、爵士乐、蓝调等哪种类型的音乐在网易云音乐都有市场,上面提到的歌手也都在网易云音乐都有着不错的收听量。只是收听者分别对应的是不同喜好的乐迷。
好音乐就在那里,如何满足更多人的个性追求,是摆在互联网产品面前的一个难题。
要解决这个难题,需要重视用户的个性化需求,同时具有打破常规的创新意识。网易云音乐在这方面可以作为示范,曾经获得过“我最喜爱的小众软件”的云音乐在产品构架的时候,即看重在定型化的软件应用中特别提供定制服务,比如提供“发现音乐”、“私人FM”、“我的电台”等产品功能,同时也推出云盘支持用户上传本地音乐并加入“歌单”,不把用户放在一个APP的追随者,而是让他们作为一个“私人APP”创建者。
如何才能让普通用户能够定制自己的私人音乐呢?其可行性要看创建一个私人APP的成本有多低。
云音乐支持一键创建歌单,无论是在排行榜、每日推荐、私人FM还是别人的推荐中遇到一首歌,都可以一键私藏在自己的歌单里,操作之简便甚至一个几岁的孩子也能做到。而且所有的私房歌曲,都可以在所有平台上用同一个帐号收听,产品支持Mac、iPhone、Android、PC、iPad、Windows Phone、Web以及最新的Apple Watch,无论在哪个平台登陆,都可以畅享独家、私人APP里的好歌,让用户个性化的内容随时可以听到。
前面提到的每日推荐、私人FM是根据用户收听喜好进行推送的,以海量UGC内容结合协同过滤、语义分析、操作分析技术等技术选择最具针对性的内容,推送精准度之高令人惊异。
每个人对音乐的喜好都有不同,给用户最适合他们的音乐内容,是网易云音乐作为产品所追求的,并且这种追求也获得了认可。此外,云音乐内优质用户非常多,成为人群的“核”,他们创建的“歌单”带来更多用户的喜爱和收藏,也为歌曲带来曝光和口碑。前段时间,陈奕迅新歌《无条件》选择在网易云音乐独家首发,正是看中了云音乐内大量高端用户,这些懂音乐用户能够形成口碑力量,对作品宣传具备正向的影响力。同时,网易云音乐的社交属性、高活跃度又成为形成音乐口碑的土壤。
互联网时代用户对于互联网产品的个性化服务需求愈加增强。人们欣赏音乐的方式与人种差异、教育程度、年龄大小、个人经历等都有关系,同时又带有与生俱来的特点。这么复杂的个性构成,当然不能以雷同的音乐APP来满足需求。在音乐应用产品同质化严重的当下,网易云音乐通过自身的产品设计和运营管理,在用户中建立了独特不可替代的品牌认知与忠诚度,从而跃升为当下最受欢迎的音乐应用。