2014年净利润同比增长133.19%，预计今年一季度线上商品交易规模同比增长超90%，一系列靓丽的数据使市场对苏宁云商长达两年的争议戛然而止，以开放思维打造的互联网生态圈初具雏形，苏宁正式跨入平台时代。

转型初见成效，净利润同比大增

根据苏宁云商公布的财报，2014年实现营业收入1089.25亿元，同比增长3.45%;实现净利润8.67亿元，同比增长133.19%;每股收益0.12元，拟向全体股东每10股派发现金红利0.5元(含税)。

作为行业转型升级的先行者，苏宁的O2O之路在去年开始初见成效。特别是，去年四季度有效把握促销旺季，发挥O2O模式下的全渠道优势，当季销售收入保持较好的增长势头，营业收入同比增长16.31%，由此带来全年营业收入实现同比增长3.45%。

毛利率提升和相关资产运作为苏宁净利润增长贡献巨大。苏宁去年主营业务毛利率维持在14.3%以上，综合毛利率则进一步提升至15.51%，互联网推广能力提升、产品结构进一步优化是苏宁毛利率增长的主要原因。

业务分解来看，苏宁在2014年共实现线上销售225.99亿元，开放平台31.92亿元，总计257.91亿元。下半年业绩增长明显，第三、四季度营业收入同比增长分别为15.90%、16.31%，互联网业务同比增长52.26%、42.25%。

值得注意的是，苏宁以上业绩是在三项费用率显著增加的基础上达成的，其业绩增长质量可见一斑。苏宁近几年在IT、互联网运营、金融、物流等领域大量引进人才导致人员费用增长，公司债利息、并购贷款融资利息等带来财务费用增加，去年三项费用率为16.34%，同比增加1.52%。

市场分析认为苏宁在人才和物流方面的投入开始收到实效，并推动转型升级稳步展开。历经六年转型，苏宁终于成功打造出了独有的“一体、两翼、三云、四端”互联网零售模式。2014年苏宁线上线下、前台后台每个环节都在互联网化，O2O执行已经进入到由点及面，转型由弯道进入了直道。

全品类协同发展，生态圈布局完成

“一冷一热”是整个行业也是苏宁目前面临的境况。零售行业景气度维持低迷，2014年全国百家重点大型零售企业零售额同比仅增长0.4%;而互联网零售仍保持较高增速，2014年中国网络购物市场交易规模达到2.8万亿，同比增长48.7%。

面对行业挑战，传统零售行业纷纷加快转型，苏宁则因为在线下业务的独特优势，选择了O2O模式作为转型升级之路。相对于传统的零售企业，苏宁的线上业务已经遥遥领先，他们将苏宁视为转型的标杆。对于先发的电商公司，则在供应链物流和线下环节加大投入，希望追赶苏宁的步伐。

模式的正确需要强有力的执行，2014年初苏宁成立线上线下融合的运营总部，推进全渠道融合，推动O2O互联网创新运营。推出身边苏宁、附近现货、门

店出样等打通线上线下平台的产品，使得苏宁进一步增强了用户粘性，至2014年12月，苏宁移动端订单数量占线上整体比例提升至32%。

2014年，苏宁明确“巩固家电、凸显3C、培育母婴超市”的全品类发展战略，并坚持以专业化为特色的品类经营策略。特别是，母婴、超市品类的发展，加深了消费者对苏宁全品类经营的认知度，对顾客群体的拓展、流量引入，尤其是会员复购率提升起到了积极的作用。

在互联网零售O2O模式中，支付和物流就像血液一样支撑着整个系统。苏宁目前已经构建了较为完整的互联网金融业务布局，易付宝接入快捷支付银行71家，注册用户数达到8420万，网银全覆盖，提升了支付便捷性。

苏宁已经形成了全国性的仓储配送网络，拥有物流仓储及相关配套面积达到403万平方米，物流网络已实现全国90%区县的覆盖。苏宁“物流云”信息服务平台加速推进建设，仓储运作、运输配送、信息平台逐步成熟，2015年苏宁“物流云”将实现全面社会化开放。

放眼全球互联网零售行业，电子商务和实体连锁这对冤家已经逐渐走向融合，O2O模式正成为互联网零售的必由之路，而苏宁则一手占据线下的实体连锁优势，一手紧抓线上平台建设推广，金融和物流则将两只手攥成一个拳头，这一拳必然力道十足。