“小区的宽带信号经常断断续续，有时候一断就是几天，很影响我网店的生意!”近日，家住浙江北苑街某小区的王女士反映，自今年4月份安装20M宽带后，电脑经常出现断网情况，一直没办法联系客户发货，店铺信誉也因此受到影响。同样，在多次使用第三方测速软件360宽带测速器测试后，市民马先生家的30M宽带显示为4M。

图：360宽带测速器一键检测宽带是否达标

小区宽带成“假宽带”的重灾区

据王女士介绍，她经营一家网店，经常通过网络与客户联系。今年4月份她将家中宽带升级为20M，由于价格有优惠，就一次性交了三年的费用。可没想到的是，网速变得更慢，甚至连续几天打不开网页，经营的生意受到严重影响。为此，王女士多次打电话给运营商，但问题始终没有得到解决。

无独有偶，安徽市民马先生称，他是30M宽带，但通过360网速测试器测试，显示仅为4M带宽，每次上网玩游戏都需要等到夜里12点以后。此外，也有消费者反映，一些宣称50M宽带的社区，其实服务商仅提供20M的带宽。

此前，包括央视等多家媒体曾报道，用户20M的宽带，上网实测的下载速率仅为377KB/s，相当于3M的宽带，与标称的带宽相差甚远。事实上，质疑网络带宽虚标的用户不在少数。记者输入“宽带不足”等关键词，发现多名网友都曾有此遭遇。

用“测速软件”检测网速是否达标

据了解，国内存在上千家二、三级宽带运营商，多数是从联通、移动和电信这三家一级运营商购买宽带后，再层层转包销售给消费者，也就是说消费者使用的宽带可能有几十户在同时使用，却对此毫不知情。调查显示，国内超半数用户实际宽带下载速率低于运营商提供的名义宽带速率。

业内人士指出，小区宽带运营商多为小运营商，本身没有自己的骨干网，需要高价租用一级宽带运营商的网络，再加上商业利益的驱使，他们往往最大化的利用租用的带宽，卖给更多的宽带用户来平摊宽带成本，因此小区宽带已成为“假宽带”泛滥的重灾区。

随着“宽带入户”成为大部分新建楼盘交房前必备的配套设施，庞大的小区住户就成为小区运营商极力争夺的宝贵客户群，“假宽带”问题可能更加严重。专业人士建议，在办理宽带接入时，消费者可使用“宽带测速器”等测速工具，发现测速结果明显不如宽带运营商的宣传速度，可以相关部门举报或弃用。